CRM與SCRM的區(qū)別
CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，SCRM是social crm，社會(huì)化客戶關(guān)系管理兩者在定義上就不同了。CRM 主要是以產(chǎn)品和銷售作為核心，SCRM 則強(qiáng)調(diào)的是一種雙邊的關(guān)系。 CRM注重流程優(yōu)化和提升內(nèi)部效率，SCRM注重打通社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)...
CRM系統(tǒng)的使用方法
小編接觸了很多剛購(gòu)買crm系統(tǒng)的客戶，發(fā)現(xiàn)他們都有同一個(gè)問(wèn)題，就是很多員工之前是沒(méi)有使用過(guò)crm系統(tǒng)的，對(duì)于一些基礎(chǔ)功能如新增客戶會(huì)大概理解，但是深一些如添加日程，管理日程這樣的功能他們又不是很理解了，所以...
crm對(duì)于小型企業(yè)的意義
很多小型公司都覺(jué)得沒(méi)有必要花費(fèi)很多錢去購(gòu)買CRM系統(tǒng)，自己用excel表格整理整理客戶數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)好就可以了，他們不知道的是CRM 能夠迅速地獲取與開(kāi)發(fā)客戶資源，合理分配僅有的客戶資源，提高客戶的忠誠(chéng)度，減少客戶的流...
一個(gè)好的CRM讓你更好的完成銷售業(yè)績(jī)
一個(gè)好的 CRM 系統(tǒng)，會(huì)讓你更好的完成業(yè)績(jī)，就像女孩子買衣服一樣并不是大牌加身就是美的，合適自己的才是最好的，所以一個(gè)合適自己用的 CRM 系統(tǒng)才是最好的，很多人在選擇 CRM 的時(shí)候會(huì)選擇大品牌的名氣大的，花費(fèi)...
該如何正確的使用CRM？
CRM是Customer Relationship Management 的縮寫(xiě)，被翻譯成中文是 客戶關(guān)系管理 的意思，可以說(shuō) 它是一套軟件，也是一套管理體系 ，旨在吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。但是很多企...
crm是怎么實(shí)現(xiàn)銷售簽單前的環(huán)環(huán)相扣的？
對(duì)于很多銷售型的公司來(lái)說(shuō) 因銷售人員更替而導(dǎo)致客戶資源管理斷層，甚至流失舊客戶等問(wèn)題是普遍存在的，而這些問(wèn)題也會(huì)使 會(huì)使公司的業(yè)務(wù)蒙受一定程度上的損失。這時(shí)候就是體現(xiàn)出CRM的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候， CRM能幫助公司進(jìn)...
淺談對(duì)CRM系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)
相信各位管理者對(duì)于CRM 都不陌生吧，不知道各位有沒(méi)有注意到大家在說(shuō)道CRM系統(tǒng)的時(shí)候都是簡(jiǎn)稱客戶管理系統(tǒng)，有意無(wú)意的忘掉了關(guān)系這個(gè)詞，這也折射出了人們對(duì)CRM的理解跟定位：客戶的信息很重要，必須妥善管理，充分...
crm系統(tǒng)和進(jìn)銷存軟件有什么關(guān)系？
CRM系統(tǒng)1999年在美國(guó)被提出，2005年進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，盡管進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)的視野時(shí)間不長(zhǎng)，但普及率增長(zhǎng)速度明顯，是企業(yè)管理客戶資源和銷售過(guò)程的專業(yè)性軟件。而進(jìn)銷存軟件從字面就能理解，主要管理產(chǎn)品的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)...
移動(dòng)CRM系統(tǒng)價(jià)格是多少？
前文已講到什么是移動(dòng)CRM系統(tǒng)及其特點(diǎn)，事實(shí)上移動(dòng)CRM系統(tǒng)是CRM軟件的擴(kuò)展，它讓CRM系統(tǒng)使用更便捷，場(chǎng)景更豐富。那么一套移動(dòng)CRM系統(tǒng)要多少錢呢？ 它是不是比傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)要貴？...
