在銷售項(xiàng)目推進(jìn)中,項(xiàng)目沖突的情況時(shí)有發(fā)生,不論對(duì)企業(yè)、銷售人員/渠道,還是客戶,都不可避免的產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
項(xiàng)目沖突解決方法很多,如多方合作、相互妥協(xié)或公司強(qiáng)制判定等。
但避免項(xiàng)目沖突遠(yuǎn)比出現(xiàn)沖突后再解決有利的多。
要避免銷售項(xiàng)目中的沖突,可以從多個(gè)方面入手,確保團(tuán)隊(duì)成員之間的順暢溝通和協(xié)作,以及明確各自的角色和責(zé)任。以下是一些具體的建議:
引申閱讀:八駿項(xiàng)目報(bào)備軟件
1、建立項(xiàng)目報(bào)備機(jī)制
項(xiàng)目報(bào)備機(jī)制適用于企業(yè)內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)的管理,也適用于渠道管理中。
通常,我們項(xiàng)目報(bào)備規(guī)則為:誰先收集項(xiàng)目有效信息,并進(jìn)行填報(bào),項(xiàng)目屬于誰。
因此,我們需要一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái),讓銷售/渠道能非常方便的報(bào)備項(xiàng)目信息,如八駿項(xiàng)目報(bào)備軟件。企業(yè)結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),設(shè)定項(xiàng)目報(bào)備信息表內(nèi)容、必填項(xiàng),用戶一旦填寫必填內(nèi)容后,即可提交審核。
審核機(jī)制:系統(tǒng)只能判重+人工申訴,詳細(xì)方案可咨詢八駿科技
2、建立項(xiàng)目公海機(jī)制
當(dāng)銷售或者渠道人員將項(xiàng)目報(bào)備成功,其他用戶就無法再報(bào)備。
為保證項(xiàng)目能順利轉(zhuǎn)化,我們可以設(shè)定項(xiàng)目保護(hù)時(shí)間,15天、30天或N天,如沒有達(dá)成某工作,自動(dòng)被開放到項(xiàng)目公海池,其他銷售或渠道可以領(lǐng)取跟進(jìn)。
3、建立項(xiàng)目共享機(jī)制
有些項(xiàng)目可能需要借助多方資源,可以設(shè)定項(xiàng)目共享機(jī)制,設(shè)定項(xiàng)目傭金分成等。
這個(gè)和企業(yè)所在行業(yè)、管理方式有很大關(guān)系。
不僅如此,避免銷售項(xiàng)目沖突需要團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通、明確的角色和責(zé)任分工、共同的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、提升個(gè)人技能和素質(zhì)以及尊重文化差異等多方面的努力。通過這些措施的實(shí)施,可以有效地減少銷售項(xiàng)目中的沖突,促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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八駿項(xiàng)目報(bào)備系統(tǒng)是一款可以滿足企業(yè)內(nèi)外部共同使用的在線項(xiàng)目報(bào)備平臺(tái),采用系統(tǒng)智能判重+人工申訴的方式,覆蓋PC端+APP,將多端數(shù)據(jù)打通并同步;可拓展至客戶關(guān)系、項(xiàng)目管理等,實(shí)現(xiàn)連接內(nèi)外各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物、事的管理,打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺(tái),并且對(duì)接釘釘、企業(yè)微信等,支持定制開發(fā),可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031(微信同號(hào))。