在移動互聯網的時代，很多的銷售都可以通過網絡來進行。現在越來越多的人喜歡在網上辦事，因為可以足不出戶就可以解決自己的問題。那么隨著人們生活方式的改變，營銷方式也應該有所改變，才能夠最大程度上獲得有效的客源。CRM客戶信息管理系統，就是依據互聯網技術和信息技術共同打造的一個客戶信息管理系統，這個系統可以有效地幫助銷售部門管理客戶信息，并且可以實現各部門之間的協同合作。

客戶信息管理系統

  傳統的客戶信息管理，現在已經漸漸的落后了，因為傳統的信息管理無法對數據進行分析，更加無法對數據進行精細化的管理。不能夠對客戶信息進行精細化的管理，就可能錯失很多的潛在客戶。而且傳統的模式不能夠實時的跟進客戶，一個公司往往有很多的和客戶之間的交互活動，如果需要用傳統的方式進行活動跟蹤的話，那需要消耗大量的人力物力，會耗費很大的成本。

  CRM

  使用CRM客戶信息管理系統，可以節約大量的成本，并且CRM客戶信息管理系統，可以對每一位客戶的每一個和公司有關的活動進行跟蹤。實時的跟進，發現活動存在過程中的問題，及時的匯報給公司。可以幫助公司提高產品的質量，也可以幫助公司更好地完善活動的有關細節內容。CRM，對客戶信息精細化的管理以及用數學模型進行的分析報告，可以很大程度上幫助公司更好地運營。