現而今各個行業對于crm的運用其實也是相對較為廣泛的，主要也是因為在實際的過程中能夠幫助企業帶來不少的作用。比如相對直接的促進銷售，通過數據分析整合，能夠讓相關的業務人員較好的了解客戶的需求等等。而除了我們所介紹的這幾個方面，現而今市場上的crm其實也是有著各種股不同的功能側重，而今天我們便來看看，在線crm軟件對企業有什么幫助呢？ 

幫助業務人員輔助決策 

首先在線crm對于企業的幫助其實也是源于各個不同的方面，當然了比較直接的就是對業務人員，也是對市場的幫助。通過crm，相關的業務人員也是可以較好的調整好基本的工作計劃，對于管理層來說是一種很好的管理方式，也能及時了解到員工的基本狀態，并且起到一定的指導作用；而另外一方面則是可以對數據的分析，客戶的基本的情況，從而也能給出合理的輔助和預測，制定計劃也是很關鍵的一步。

及時了解市場活動 

除了前面我們所介紹的，在線crm在企業的運用中，還有一個幫助便是可以及時了解市場活動，追蹤客戶達到銷售效果。簡單來說，能夠對相關的市場活動進行合理的規劃，從而優化整個流程以及挖掘潛在的客戶資源，其實各個環節都是互相聯系在一起的。

以上，便是我們針對crm對企業的幫助所介紹的內容，當然除了我們所介紹的兩個方面，在長期的運用中，也有其他的一些好處！