? 在這個系統運行之前，公司就不能通過了解CRM系統在其他公司的運行狀況來了解這—CRM系統在公司實施后可能會產生的后果因此，理想的方法是定制與軟件產品相結合，尋找一支既有軟件產品。
? 同時又能在此基礎上根據客戶的個性化要求進行定制開發的隊伍進行CRM客戶管理系統的開發、部署和實施。需要注意的是這里所說的定制開發不是做一些報表開發，而是能對軟件產品中相關的業務流程進行重新設計或改造。
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