? 1、不要過于重視技術選擇流程更變，卻忽略CRM原有的本意，CRM項目是為了讓企業與客戶的溝通更加多元化，直接化用來加強企業對客戶的服務。
? 2、從市場集中客戶信息，以及銷售服務等數據，然而這些數據比較散亂，不能為企業提供太多有利益的價值，從而使得CRM項目實施的效率非常低，信息要從客戶那里獲取。
? 3、學會篩選客戶，企業想要用更低的成本來獲取高利潤，就需要銷售人員學會篩選客戶，從他們的行為，購買記錄，愛好，溝通情況來判斷該客戶是否值得企業繼續下功夫。
? 4、設立CRM實施目標，目標在所以做事計劃中都是非常重要的，設定目標后CRM項目人員會有種使命感，即使沒能按時完成也達到了敦促自身作用，所以要設立CRM實施目標。
? 5、適當給客戶回饋與獎勵，當下這種市場競爭非常激烈的情況下，客戶流失的速度比想象的還要快，推廣營銷廣告成本非常高，能夠留住客戶是件非常不易的事情，適當給予能帶來收獲。
? 6、CRM項目銷售人員需要挑選，畢竟CRM項目是需要企業花資金投入的，而且CRM系統都是有人數限制的，所以對于銷售人員需要認真的選拔以提高銷售的成交率。
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