中小企業(yè)生存和發(fā)展如何有效地應(yīng)用CRM軟件

CRM實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)、售后與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域，改變了以往客戶資料分散、客戶管理復(fù)雜繁瑣的狀況，還讓企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。CRM的經(jīng)營理念和運(yùn)作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，但是，占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)量龐大，對國民經(jīng)濟(jì)有著重大影響，更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。

CRM管理軟件，可以適應(yīng)移動互聯(lián)時代企業(yè)的管理需求，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理者隨時隨地了解最新情況，實(shí)現(xiàn)了更高效的管理。通過功能嵌入式的工作流程、提示、提醒等可以實(shí)現(xiàn)完美協(xié)同工作，能夠及時掌握最新業(yè)務(wù)情況并發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，隨時訪問、實(shí)時、精準(zhǔn)的走向移動化的經(jīng)營狀態(tài)。

深入分析解讀客戶促成交易，自動化管理銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃分析市場營銷，清晰高效管理產(chǎn)品。建立關(guān)系提高客戶忠誠度，專業(yè)自動追蹤客戶服務(wù)管理，更加專業(yè)、高效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的客戶關(guān)系管理，提高工作效率。

在未來的發(fā)展道路中，八駿CRM系統(tǒng)為廣大企業(yè)創(chuàng)造一個更先進(jìn)、更簡單高效的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為企業(yè)管理軟件行業(yè)再創(chuàng)輝煌戰(zhàn)績。