CRM客戶管理系統是一款強大的數據統計分析工具!
相信一些中小企業剛使用CRM客戶管理系統,還一直認為這是一款維護好企業與客戶之間系統,其實這款系統不僅是讓企業了解客戶信息和維護客戶之間關系,它更是一款功能強大的數據統計分析工具!下面就讓小編為大家介紹下,該功能能為企業帶來作用。
企業管理人員借助CRM客戶管理系統,管理人員就可以清晰看到多維度的數據統計和分析,比如下面的這些:
1、營銷人員的營銷推廣情況
企業營銷部門主管,已經決定好了營銷推廣計劃,但是發現業績量始終沒有太大變化。在這種情況下就可以使用該系統,對營銷部門所有營銷人員推廣情況進行跟進,看下哪些營銷人員沒有認真在推廣,以及營銷人員目前推廣情況。
2、新增客戶數量
想要知道這次營銷推廣活動是否取得良好引流效果,就可以在管理系統當中看下,推廣活動這個時間段一共所增加客戶數量是多少,這就能分析出來引流效果好壞。
3、成交客戶數量
推廣活動最終盈利是以成交客戶數量為準,就算你引流效果再好,但是沒有客戶成交那這次推廣活動算是比較失敗。在系統當中你可以清楚看到,這次活動成交客戶數量數據,對每個成交客戶數據進行分析,你就可以得知這些客戶一些相同點和不同點,有助于銷售主管改動銷售話術和銷售策略。
以上這三點還只是CRM客戶管理系統中一部分內容,通過這款軟件企業真的可以改善下銷售人員和客戶之間營銷話術,一些企業一直在引流這塊做非常不錯,但是營銷話術存在問題,導致客戶成交數量一直上不去,想要改變這種情況,就趕緊選用合適管理系統。
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