Crm系統到底能夠給銷售團隊以及成員帶來什么好處

對于每一個從事銷售工作的人來說，crm系統已經變成了他們開發客戶，管理客戶的重要工具之一。但對于銷售以外的人來說，crm系統卻是一個比較陌生的名詞。那么，crm系統到底能夠給銷售團隊以及成員帶來什么樣的作用呢？下面就讓我們來簡單的了解一下。

一、幫助銷售人員篩選有效客戶

已經使用過crm系統的人員想必都清楚，在crm系統中，它會自動的將客戶劃分為公海中的客戶和私海中的客戶兩類資料。其中公海中的客戶是屬于公司內部的，能夠為所有的銷售人員進行溝通跟進的資源，而私海客戶則是屬于銷售人員自己的資源。這兩種客戶資源是可以根據業務員自身的條件進行公海資源和私海資源的篩選的，他既可以將公海中的意向用戶留在自己的私海資源當中，也可以將私海中意向不強的客戶放入到公海當中，讓其他業務員進行篩選。

二、分析客戶，即為客戶畫像

在沒有安裝試用crm系統之間，業務員想要了解更多的客戶信息需要，或者對客戶有深刻的印象則需要依靠自己的記憶力來刻畫客戶的形象以及信息，稍有不慎的記憶錯誤很可能會導致后期業務的提交。Crm系統的應用則很好的幫助銷售人員記錄客戶的信息以及跟進，大大的減少了記憶錯誤狀況的發生，讓業務人員和客戶有更多的時間和經歷去跟進銷售，促進訂單的達成。

三、發現新的用戶

業務員利用crm系統可以通過篩選客戶，通過對成交客戶的價值分析獲悉到新的有價值客戶，并根據分析結果調整銷售策劃，從而實現客戶關系的開發與維護，并且實現最終的雙贏。

總而言之，crm系統完善的功能幫助了企業銷售業績的提升，客戶資源的管理，是銷售人員不可或缺的營銷工具。

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