招數(shù)一：看功能完整性。現(xiàn)在市面上不僅有通用型的CRM軟件，也出現(xiàn)了較多的垂直領(lǐng)域CRM系統(tǒng)。前者功能較為全面，后者則相對較為單一。一個完整的CRM系統(tǒng)是可以實現(xiàn)從市場營銷、銷售到售后服務(wù)全銷售周期的管控。
招數(shù)二：看行業(yè)積累的深度。一個CRM系統(tǒng)好不好，除了功能方面，就是專業(yè)性方面。系統(tǒng)能否滿足企業(yè)自身特點及所屬行業(yè)的業(yè)務(wù)要求尤為關(guān)鍵。
招數(shù)三：看系統(tǒng)的靈活性。目前市面上很多的CRM軟件都是固化的，用戶的個性化需求或后期需要增加修改需求，都只能通過二次代碼開發(fā)，且費用昂貴。而一個靈活的系統(tǒng)不僅能為用戶按需定制，后續(xù)修改需求也能是否便利。這樣的軟件才能跟隨企業(yè)長期發(fā)展下去。
招數(shù)四：看系統(tǒng)的可擴展性。擴展性強的CRM軟件給企業(yè)預(yù)留了充足的需求拓展空間，讓企業(yè)能夠更加放心的長期使用下去。
招數(shù)五：看產(chǎn)品性價比高低。好的CRM軟件很多，但并非所有企業(yè)都能負擔得起。而物美價廉永遠是用戶的追求。
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