教培行業(yè)正在經(jīng)歷流量之殤,疫情帶來的流量紅利逐漸消失,頭部機(jī)構(gòu)在通過樓宇公交廣告、明星代言、綜藝冠名等營銷手段獲客的同時,也不斷抬高著流量的獲取成本,進(jìn)一步加劇了整個行業(yè)的獲客增長難度。對于重品牌和服務(wù)的教育行業(yè)來說,過于依賴廣告投放并非長久之計,做好私域流量池運營,依靠忠實用戶的留存和裂變實現(xiàn)低成本獲客,才是教培機(jī)構(gòu)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

基于此,8月24日,騰訊教育正式發(fā)布了基于企業(yè)微信的私域流量運營工具——企微管家,為教培機(jī)構(gòu)提供從引流獲客到客戶運營的全鏈路服務(wù),助力企業(yè)實現(xiàn)私域數(shù)字化營銷。


四大社群功能 覆蓋從引流獲客到客戶運營全鏈路

企微管家集營銷獲客、客戶運營、SCRM(社會化客戶關(guān)系管理)、會話存檔等社群功能于一體,旨在解決教培機(jī)構(gòu)面臨的獲客難、成本高、轉(zhuǎn)化率低等問題。

在營銷獲客方面,企微管家基于社群裂變,提供多場景模板、個性化紅包規(guī)則、自動打標(biāo)簽、LBS精準(zhǔn)定位等多種流量運營功能,快速引爆企業(yè)微信客戶的增長,有效解決傳統(tǒng)線上營銷活動操作繁瑣、參與度低、精準(zhǔn)度差的問題。

在客戶運營上,企微管家通過微信廣告、直播、小程序、公眾號等多種引流手段,幫助企業(yè)快速將用戶引導(dǎo)到企業(yè)微信上,搭建起企業(yè)的私域客戶池。另外,通過個性化歡迎語、標(biāo)簽管理、朋友圈海報等一系列運營工具,可以助力企業(yè)更好地與客戶溝通互動,運營私域流量,從而解決引流難、運營弱的問題。

針對客戶身份不統(tǒng)一、意向難把握的痛點,企微管家通過SCRM幫助企業(yè)實現(xiàn)了私域數(shù)據(jù)經(jīng)營的輕閉環(huán)。通過用戶參與公眾號互動、小程序瀏覽、咨詢聊天、微信授權(quán)登陸商家APP等活動,企業(yè)可了解客戶的購買意向度,提高轉(zhuǎn)化成交率。

在會話存檔上,企微管家可以提供合規(guī)化的會話存檔,并審計企業(yè)微信內(nèi)外部聊天內(nèi)容。會話存檔中可以設(shè)置敏感詞及安全管理范圍,當(dāng)群聊內(nèi)容出現(xiàn)敏感詞時會觸發(fā)提醒,便于內(nèi)部運營管理。


安全高效 構(gòu)建私域流量運營新生態(tài)

最新數(shù)據(jù)顯示,微信及Wechat的合并月活已達(dá)12.06億,微信正成為企業(yè)獲取私域流量的重要渠道,由此也催生了微信生態(tài)下眾多的微信群插件工具與產(chǎn)品。然而,這些第三方插件工具在提升群運營效率的同時,也給用戶帶來了許多的困擾,批量拉群、多群轉(zhuǎn)發(fā)等插件功能往往成為群發(fā)營銷廣告、垃圾信息的“幫兇”。

騰訊教育高級運營經(jīng)理劉仲夏介紹,不同于其它第三方流量運營工具,企微管家是由騰訊教育聯(lián)合企業(yè)微信推出的官方運營工具,擁有四大獨特優(yōu)勢:

第一,安全合規(guī)穩(wěn)定,企業(yè)微信是微信官方的客戶服務(wù)工具,也是唯一能與微信互通的辦公商業(yè)工具,企微管家API打通企業(yè)微信原生后臺,安全可信賴。

第二,獲客能力豐富,提供10余種引流獲客策略和多種社交裂變工具,幫助企業(yè)快速完成用戶拉新。

第三,精細(xì)高效運營,通過自動化標(biāo)簽等打造精細(xì)化運營體系,提供千人千面的貼心服務(wù)。

第四,智能社群管理,提供自動回復(fù)、防騷擾、聊天側(cè)欄等高效的企業(yè)微信社群管理工具,輕松管理數(shù)千個群,形成拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化閉環(huán)。

本次發(fā)布的企微管家,基于教培機(jī)構(gòu)在社群運營場景中的實際需求,有針對性地提供了歷史朋友圈、專屬海報、個性化歡迎語、自動化標(biāo)簽、渠道活碼、群活碼,任務(wù)寶裂變、營銷獲客、發(fā)紅包、聊天側(cè)欄等多種實用功能,幫助教培機(jī)構(gòu)高效實現(xiàn)私域數(shù)字化運營。

以群活碼為例,傳統(tǒng)的微信群因為功能限制,二維碼在群員加滿或過期后需要手動更換,容易造成用戶流失。而通過企微管家的群活碼功能,二維碼不會過期,且系統(tǒng)會提前準(zhǔn)備多個空群,當(dāng)一個群加滿設(shè)定人數(shù)后二維碼會自動更換,避免人數(shù)過多無法進(jìn)群。

在流量紅利日趨見底的后疫情時代,私域流量運營的游戲規(guī)則正在被打破重建,企業(yè)微信逐漸成為企業(yè)私域流量運營的主陣地。劉仲夏指出,企業(yè)微信的理念是“人即服務(wù)”,致力于讓每一個企業(yè)員工都成為企業(yè)服務(wù)的窗口。騰訊教育希望基于企業(yè)微信和企微管家的運營方式探索,構(gòu)建以企業(yè)微信為核心,企微管家為工具助手的私域流量運營新生態(tài)。

官方獲客神器 首月試用只需9.9元

作為直面教培機(jī)構(gòu)痛點的流量運營工具,企微管家在新品期間推出首月邀請試用優(yōu)惠——教培機(jī)構(gòu)首月只需9.9元,即可體驗這款引流獲客的官方“神器”。


目前,企微管家已在騰訊云官網(wǎng)上線,在官網(wǎng)直接搜索“企微管家”或通過解決方案導(dǎo)航欄進(jìn)入微信解決方案,即可了解更多信息。