迪安診斷以“讓國人平等地分享健康”為使命,首創“服務+產品”一體化商業模式 ,并歷經進化的渠道代理業務、診斷外包服務、合作共建模式等三個階段,已實現“中心實驗室、區域檢驗中心、合作共建實驗室”三級聯動,真正提供第三方醫學診斷整體解決方案。目前迪安診斷已在全國布局39家連鎖化實驗室,為全國超過18000家醫療機構、超過2億人提供服務。
復雜的產品技術及所提供服務之廣泛,驅動著迪安診斷利用一套數字化工具幫助其實現業務的全流程自動化、智能化、在線化管理,同時與企業內部其他平臺如ERP、LIMS、報銷系統等實現內部一體化,通過系統數據的互相打通,促進高效的內部管理和精準的外部開拓,從而提升市場占有率,促進企業業績增長。
作為企業級新型CRM開創者,銷售易根據客戶需求,基于自身銷售云產品,從辦公協同、業務應用、系統集成三個方面助力迪安診斷完成數字化轉型,賦能企業規模化增長。
協同辦公:通過CRM對內部進行任務管理、工作報告管理、知識庫管理等,提升內部協作效率;
業務應用:搭建統一客戶數據平臺,實現醫院、科室、醫生的結構化管理;通過商機管理、合同管理、訂單管理、丟單管理及業務統計分析等功能,對銷售行為進行有效管控,實時了解銷售進程。
系統集成:實現CRM與MDM、LIMS、決策系統、ERP、報銷系統等客戶內部平臺的全鏈條打通,打破數據孤島,讓決策更加智能化。
CRM系統的上線僅是開端,伴隨而來的是公司管理模式和用戶業務模式的轉變,其中不可避免會出現各種挑戰。銷售易將攜手迪安診斷,通過齊心協力的合作,有序、高效地完成CRM部署項目,幫助企業實現客戶體驗的全流程數字化,賦能企業規模化增長。
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