一般crm的大體框架有客戶管理，銷售管理，財務管理，服務管理 這幾個是必備的，企業(yè)在分析需求的時候從這幾個方面結(jié)合自己的特性跟開發(fā)公司提需求即可。
【客戶管理】1，客戶的來源途徑如網(wǎng)絡，朋友介紹等；
2，客戶信息需要完善程度，如姓名，姓別，所屬公司，職位等
3，是否需要公海
4，需要實現(xiàn)什么營銷功能
【銷售管理】1，常規(guī)的日常計劃，
2，拜訪記錄
3，任務協(xié)同
4，指導意見
【財務管理】1，訂單管理
2，退貨管理
3，到款情況
4，發(fā)票
5，發(fā)貨情況
【 服務管理 】 1，售后服務
2，親情維護
小編根據(jù)功能模塊把需要實現(xiàn)的功能陳列出來了， 細節(jié)上的需求救需要大家根據(jù)自身的情況給出來，是否可行我們還是要靠專業(yè)的技術開發(fā)給出答案了。如果你想了解更多CRM的需求定制資訊，可撥打電話057188316562 或關注八駿科技ss773.com
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