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如何使用CRM系統?

發表日期:2017-09-07 16:13   文章編輯:桃子  

   看到很多朋友在問“如何使用CRM系統”其實這個問題有兩層意思:一、對于手頭上這套CRM系統如何操作?二、如何利用CRM系統獲利?如果想了解你正在使用的CRM系統操作方法,可直接聯系你的CRM系統供應商,一般CRM廠商都會提供《CRM產品使用手冊》(幫助文檔)。八駿CRM系統不同版本有不同《產品使用手冊》,使用前會有專場培訓,當然后期有專業的實施問題跟蹤指導,不必擔心CRM系統的操作問題。
如何使用CRM系統?
   那么對于“如何利用CRM系統獲利?”這個問題簡單從兩方面講:
  •   一、對使用者而言,CRM系統首先是一套智能的銷售工具
  使用者通過CRM可以隨時查詢客戶及相關信息:基礎信息、溝通記錄、報價記錄、合作記錄等;可以隨時看到實時數據(拜訪量、簽單數、收款情況等),輕松掌握自己和下屬的工作情況及狀態;并且可以通過數據的統計表,分析找到最佳工作方式、客戶開發渠道等。是銷售團隊不提自我提升的最佳工具,它可以幫助團隊減輕工作負擔,提升工作效率且更利于總結、傳遞優秀的銷售技巧及經驗,提升個人及團隊業績!
  •   二、對企業而言,CRM系統是一套先進的管理理念
  企業可以通過CRM系統來實行適用的管理理念,如:“公海制度”可以為企業打造公平、公正的銷售平臺。有了CRM系統,這些管理理念得以執行及考核,是提升管理價值的重要工具。
且CRM系統讓企業銷售管理相關的所有流程規范化:各類審批制度(訂單審批、合同審批)、業務流程(服務流程、訂單流程)等以公司規定的方式進行。目前八駿CRM系統為企業量身打造適用的審批流程。
  也因為CRM系統讓企業銷售管理相關的流程規范化,新上崗員工只要按照系統的流程來執行就可以很快熟悉崗位工作,從而降低企業培訓的成本,提高了員工上崗的速度。
   綜合而言,CRM不論是對使用者還是企業都有非常大的幫助。如果你也想體驗CRM系統,獲得CRM帶來的好處,趕緊點擊注冊吧!

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