CRM系統可以讓您評估和監控所有工作流程。它還使您的團隊能夠共享有關多個正在進行的流程的數據,有助于幫助您解決生產力方面的問題。
延申閱讀《如何利用CRM來跟蹤團隊生產力》
1、遠程監控
近年來,遠程工作已成為備受贊譽的流行語。這帶來了許多實際問題,例如實際工作時間的長短,工作時間內的可用性,維持質量保證等。在這種情況下,您可以使用移動CRM連接整個團隊,在儀表板上查看員工任務完成情況。
2、建立和監控正確的生產率指標
提高生產率的秘訣是監視正確的指標。這些指標可能不一定反映實際的組織或個人績效。員工也有可能提出夸大的指標,但這不會提高他們的實際生產率。CRM平臺可以成為評估員工總生產率的有效形式。它還可以幫助您全面評估和監視每個員工的行為。
3、通過多種指標了解銷售團隊
盡管交易達成可能是最終的成功指標,但您不能直接使用CRM軟件來了解和改善銷售成果。實際上,您需要更有效的售前指標,這將使您能夠形成更深層次的見解。您可以記錄和評估的績效指標,例如每次訪問的時間,訪問次數等。
4、改進企業工作流程
幾乎所有企業的生產力都達到了穩定水平。在這種情況下,強迫您的員工可能只會導致員工精疲力盡和人員流失。在這種情況下,您可能需要超越員工的產出,而要研究實際上可以多次提高生產力的組織變革。CRM軟件系統可以讓您創建和遵循完整的工作流程,您可以進行修改,從而改善工作流程。
5、公正績效評估
CRM平臺,可以讓您的整個團隊擁有一個公正的績效評估。這將使管理人員能夠克服他們的個人偏見和愛好。您還可以從績效評估報告中刪除無關緊要的指標。這將使您的多個團隊的整體績效得到改善。
在八駿CRM系統中,您可以根據自身企業情況定制適合的工作流程,提高生產力,并可以通過各種報表查看想要顯示的數據指標。
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