銷售線索Leads的多少、質量好壞直接決定團隊的銷售業績。在CRM系統中對銷售線索進行管理的目的大致可以歸為三點:
1、數據留存:即銷售線索的收集、存檔。當前很多企業需要CRM能夠直接獲取多入口的線索,通常需要對接開發;
2、分配追蹤:銷售線索Leads的分配及追蹤涉及到線索分配問題,跟進記錄管理問題,在CRM中是可以相互關聯的;
3、線索分析:基于線索來源、分配后的轉化率、后續生成的訂單情況,可以生成各類數據分析,用以判斷各個線索來源的質量、產品的受歡迎度、銷售的業務能力等。
延伸閱讀《CRM銷售線索管理的使用及注意事項》
在八駿CRM系統中,銷售線索的收集可以對接多平臺,實現自動收集、自動分配、智能提醒。即一條Leads進來,企業能夠快速響應,分配到對應銷售手中。
線索線索的轉化率直接可以判斷出不同渠道、不同銷售人員對線索質量的影響。選擇轉化率高的線索來源,加強投入;分析轉化率高的銷售人員的銷售行為,整理更優秀的銷售方式方法加以復制。
通過這樣的方式,能夠更多的獲得有效的銷售線索,對企業銷售業績起到正向作用。
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