公司每天最大的挑戰之一是提高效率，同時最大程度地減少費用，業務自動化可以直接節省時間和加快工作速度。隨著CRM系統的面世，業務流程的自動化席卷全球。
借助CRM可以自動化業務流程的一些可能性：
1.預約提醒
您是否努力在為客戶提供最佳服務的同時又努力使您的利潤最大化?拜訪提醒是發送給與您或您的團隊成員安排拜訪客戶的文本和電子郵件。提醒可幫助您的客戶記住約定的時間和日期，并幫助您的企業將停機時間減至最少。
對于以前不得不因錯過或遺忘約會而造成巨大損失的公司而言，拜訪提醒可以成為工作流程中必不可少的一部分。
當CRM中的提醒自動執行時，將在即將到來的截止日期之前提醒您的客戶-自動，而無需您采取進一步的措施。您和您的員工可以完全專注于他們的核心任務，而CRM則可以幫助您的客戶在正確的時間放置在正確的位置。
2.回訪請求
另一個可以自動化的次要流程是回訪請求。如果客戶不想給您打電話或不想填寫聯系表，那么提供另一種選擇很重要，這樣您就不會失去潛在的客戶，而給您提供了回電的可能性。
回訪請求是獲得潛在客戶并節省潛在客戶時間的簡便方法。此類請求可以節省寶貴的時間，然后將與感興趣的客戶聯系。
在您的網站上設置回訪請求功能僅需幾分鐘，但會產生很大的影響。給您的客戶一種感覺，您可以隨時與任何有聯系的人聯系。
3.定期續約
如果您有工作合同，則可以將CRM設置為以預定義的時間間隔自動提醒或發送。自動執行定期續約不僅可以節省時間，還能確保續約率不受大的影響。隨著越來越多的個體公司成立，自動生成的續約合同并提醒到位，對于企業家來說是一種重要的工具。
毫無疑問，許多企業家可以確認準時提醒合同到期有多重要。足夠數量的訂單，但存在流動性遭受損失的風險，或者偶爾會因為已被遺忘而無法收取已完成的工作的費用。有了適當的自動化功能，您將永遠不會忘記續約續費。
4.與客戶互動
有時似乎機會(CRM中的機會=經過驗證的合格銷售機會)丟失了;但是，實際上，它可以被恢復。
與客戶重新接觸期間，以前或不活躍的客戶將被重新激活。您的系統中是否有任何購買但沒有回來的客戶?還是您認為現有客戶感興趣的任何新產品或服務?
再營銷的想法是基于這樣的前提，即熟悉的事物比全新的事物更容易被人的大腦接受。如果客戶過去已經與您聯系過或已經購買了您的產品或服務，那么他(她)可能不會記住它，但是他們會不由自主地在內部存儲有關您的信息。如果您過了一段時間再與該客戶聯系，您將比以前從未與他們聯系過的競爭對手更有吸引力(CAUTI：毫無疑問，這僅在您過去與客戶的合作非常出色時才適用。
借助CRM軟件，您可以將客戶劃分為不同的群體，然后使用不同的技術(例如時事通訊)來吸引他們。
5. 重復任務
如果團隊朝著一個共同的目標努力，那么所有團隊成員都必須在同一個平臺上。當團隊成員錯過最后期限時，從外部來看，這會使您看起來很糟糕，并危及整個項目的未來。
您可以使用八駿CRM中的重復任務功能自動執行任務創建。只需創建一個任務，激活重新發生選項，設置重復發生的頻率，將該任務分配給負責的員工，就可以開始了。
重復執行任務消除了后續跟進和提醒人們常規任務到期的需要。例如，工資和稅金必須每月同時支付。諸如此類的重復性任務可以節省工作時間，因此可以通過自動化節省金錢。
總結
通過使用適當的自動化，可以簡化和消除業務工作流程中復雜和不必要的步驟。當然，您可以通過策略性地確定要刪除或忽略的步驟來手動執行此操作，但是新技術和系統可以為您執行相同的操作。
但是，重要的是要了解使用新技術或新系統將是一項艱巨且耗時的工作。一個CRM提供了這么多不同的方式來自動化業務流程，這是不尋常的，你迷失在功能的豐富。因此，至關重要的是，您必須有一個強大的合作伙伴，它會引導您并向您展示更大的前景。
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