2019年，CRM概念提出至今恰好20周年，而國內CRM市場正在進入爆發(fā)期，這源自于國內企業(yè)對CRM的龐大需求。隨著CRM客戶管理系統(tǒng)市場的行業(yè)細分化，B2B企業(yè)有了更多選擇，B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)哪家好?B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)怎么選?
一、符合B2B企業(yè)的業(yè)務場景
B2B企業(yè)的業(yè)務特征明顯，通常B2B企業(yè)以項目式銷售為主，它們面向企業(yè)客戶、以面銷為主、合同金額較大、銷售周期長，不是一次性合作。
針對以上B2B企業(yè)的特征，B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)必須具備管理銷售過程、合同執(zhí)行流程的能力。如果您還認為合同執(zhí)行、訂單處理是ERP的事，您就很難挑選到合適的B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)。它需要管理從初次客戶接觸(客戶來源、市場活動)，到往來過程(跟進拜訪記錄、報價、方案)，到簽訂合同，再到產品訂單的處理，款項管理等。
二、CRM中涉及審批流程
不管是售前需要出報價、做方案還是參與招投標，對B2B企業(yè)而言，好用的CRM軟件必須能簡化這些工作，且讓整個業(yè)務過程的數據易查詢、易統(tǒng)計。
讓業(yè)務環(huán)節(jié)中各類審批直接在CRM中流轉，關聯(lián)相關的客戶、人員、項目，不僅能減少審批流程中的信息獲取工作，還能利于數據分析，讓行為數字化、可視化。
三、強自定義開發(fā)能力
B2B企業(yè)從小規(guī)模到大企業(yè)要經歷起步、發(fā)展、成熟三大階段，不論是哪個階段的B2B企業(yè)都有自己的特點，對客戶管理系統(tǒng)的重點傾向不同。如何讓數據能夠長期積累?如何讓一套CRM系統(tǒng)能夠長時間，高價值使用?
企業(yè)可以購買CRM源碼，聘用專職IT，在CRM系統(tǒng)使用過程中不斷去調整，優(yōu)化，這需要較大的成本。
當B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)具備強大的自定義開發(fā)能力，一切就變得不同了。企業(yè)無需專職、專業(yè)的IT人員，即可快速完成各類字段、表單、流程的調整，低成本的不斷優(yōu)化CRM系統(tǒng)。讓CRM長期穩(wěn)定的為B2B企業(yè)提供價值，不論B2B公司的變化多快!
適合B2B企業(yè)的CRM系統(tǒng)一定能夠充分體現B2B企業(yè)的業(yè)務特征，簡化復雜的銷售過程，且讓每個與客戶接觸的行為都能被管理，并能隨著企業(yè)發(fā)展不斷變化的CRM系統(tǒng)!假如您在B2B行業(yè)，正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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