如果你聽說過CRM但并不清楚CRM是做什么的，不妨花1分鐘來了解一下CRM的概念、功能和作用吧
01
CRM的概念
CRM全稱是Customer Relationship Management，即客戶關系管理的意思。它即使一套軟件應用，又是一套可執行的管理制度。
02
CRM的功能
CRM功能主要包括客戶管理、銷售管理、日程管理、任務管理等。
高階的CRM還會涉及報價管理、訂單管理、合同管理、款項管理等。
八駿CRM系統功能更為豐富和靈活，涵蓋了售前售中售后所涉及的所有人財物，并可以按需配置。
03
CRM的作用
基于CRM的功能，不同類型CRM系統能為企業帶來不同的價值。
營銷型CRM核心解決客戶關系管理過程中的客戶來源管理問題;
全業務流管理型CRM系統可以解決企業管理客戶關系和內部業務處理的問題。
當然，如果全面分析，CRM的作用不止于此，八駿CRM系統，B/S架構，安全穩定，支持私有化，支持自定義開發，提供完善的售后服務支持。如您有興趣，不妨撥打電話0571-88316562來了解一下您行業內的CRM解決方案，免費體驗一下CRM系統吧!
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