CRM是圍繞“客戶關系”管理的企業管理軟件,但你知道嗎,最新的CRM系統中已經涵蓋了產品管理。如八駿CRM系統,能夠進行產品維護、進銷存管理。八駿CRM產品管理功能特點:
一、靈活設置產品維度
不同行業產品不同,信息維護大不一樣。在八駿CRM中可以靈活設定產品表單信息,且能實現字段級權限管理。
字段級權限是什么意思呢?如產品價格字段,很多行業的產品價格體系復雜,不同角色看到不同價格或折扣。一線銷售制定銷售報價時,可以通過選擇產品,看到價格1,快速生成整體報價;當客戶要求折扣,銷售可以直接在線申請特價,在八駿CRM系統中可根據特價情況自動流轉,銷售經理看到審批任務,核對特價是否符合價格2,進行審核處理。
這里的價格1和價格2雖然都為價格字段,但作為銷售人員和銷售管理人員看到的是不一樣的。產品信息的靈活設定最大程度保障了企業咨詢的私密性。
二、關聯銷售訂單、客戶等模塊
過去CRM系統和進銷存之間的聯系是由銷售內勤人工銜接的。采購、生產部門要處理訂單,管理庫存總是慢市場一步;而客戶想要獲取訂單信息,需要經手多人,效率極低。
通過八駿CRM系統這樣自帶產品管理的CRM系統,讓產品關聯銷售訂單、客戶、財務等模塊,打通數據,減少內部溝通成本,優化業務流程。
CRM產品管理功能的價值在于信息的互通、流程的精減,是貿易類企業必備的CRM功能。
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