常常有客戶會(huì)問SaaS部署的CRM系統(tǒng)好還是獨(dú)立部署的CRM好?今天小編就系統(tǒng)的來分析一下哪一種部署方式的CRM系統(tǒng)更適合目前階段的國內(nèi)企業(yè)!
什么是SaaS部署CRM?
SaaS是一種通過在線訪問來使用軟件的模式。CRM廠商將CRM系統(tǒng)部署在自己的服務(wù)器上,企業(yè)可以選擇時(shí)長、用戶數(shù),向CRM廠商購買對(duì)應(yīng)的CRM軟件使用權(quán) ,CRM廠商提供軟件本身及軟件服務(wù)。
什么是獨(dú)立部署CRM?
獨(dú)立部署CRM又可以分成私有云CRM、本地部署CRM,是指企業(yè)直接向CRM廠商購買CRM軟件,將之部署在自己本地服務(wù)器或者云服務(wù)器上。通常,CRM廠商會(huì)提供CRM軟件的實(shí)施部署和使用指導(dǎo)、售后服務(wù)。獨(dú)立部署的CRM系統(tǒng)確保了所有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)企業(yè)的服務(wù)器上,無需通過第三方。
出于價(jià)格和開通便捷性考慮 ,很多企業(yè)會(huì)優(yōu)先考慮租用方式即SaaSCRM,尤其是小微企業(yè)。在投入成本方面,SaaS模式旨在降低企業(yè)導(dǎo)入CRM系統(tǒng)門檻,短期看價(jià)格確實(shí)會(huì)更低,但長期來看,SaaSCRM受限于時(shí)間、賬號(hào)數(shù),費(fèi)用并不低。在CRM系統(tǒng)普及率漸高的今天,我們也看到獨(dú)立部署方式CRM系統(tǒng)越來越受企業(yè)歡迎?
首先,saas模式CRM的弊端非常明顯,其主要缺點(diǎn)有:
1.較難定制化
SaaSCRM系統(tǒng)為了滿足大部分企業(yè)的需求,一般是基于通用的功能設(shè)計(jì)。對(duì)于CRM軟件而言,一旦深度使用,勢必會(huì)有企業(yè)的個(gè)性化需求,SaaSCRM就很難滿足各行各業(yè)個(gè)性化需求了,而定制開發(fā)成本比獨(dú)立部署CRM更高。
2.安全性較低
企業(yè),尤其是大型企業(yè),很不情愿使用SaaSCRM更大的考慮是安全問題。CRM系統(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)的是企業(yè)的核心數(shù)據(jù),企業(yè)并不希望這些核心數(shù)據(jù)由第三方來負(fù)責(zé)。
而反觀獨(dú)立部署模式,則很好的解決了這些痛點(diǎn)。
1、從定制開發(fā)而言
由于軟件是獨(dú)立部署的,并不受限于CRM廠商的開發(fā)計(jì)劃,也可以靈活的對(duì)接OA\ERP等企業(yè)管理系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)的個(gè)性化需求而言更自有。
且對(duì)于專業(yè)的CRM廠商而言,常常擁有更多的個(gè)性化定制的經(jīng)驗(yàn)。像八駿科技,專注CRM領(lǐng)域近6年,有各行業(yè)的成熟版CRM系統(tǒng),同時(shí)也建立了強(qiáng)大的快速開發(fā)工具及技術(shù)團(tuán)隊(duì),對(duì)于定制開發(fā)CRM而言,更有技術(shù)能力。
2、從安全方面而言
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)難道會(huì)趨于共享?當(dāng)然不是,尤其是企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)、銷售行為等,私有化是一個(gè)必然趨勢,因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的生死。
獨(dú)立部署是基于客戶自己的服務(wù)器部署,數(shù)據(jù)無需上傳至第三方服務(wù)器,企業(yè)私密數(shù)據(jù)的安全性更有保障。八駿CRM系統(tǒng)私有化部署方案即使如此,企業(yè)在購買軟件的同時(shí)也購買了數(shù)據(jù)庫的私有化部署,不論CRM軟件還是其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都是企業(yè)獨(dú)有的,確保了企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的私有化,為企業(yè)的成長提供全面的安全保證!
3、從售后服務(wù)而言
提供獨(dú)立部署CRM系統(tǒng)的一般都是CRM廠商而不是CRM代理商,其具備非常強(qiáng)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及各方面資源,因此對(duì)于服務(wù)保障、售后服務(wù)、技術(shù)支持這塊,獨(dú)立部署的CRM軟件商能力更強(qiáng)。
臥榻之床豈容他人安睡,企業(yè)核心數(shù)據(jù)又豈能酣臥他人硬盤?因此,但凡想做大做好的企業(yè),都是要朝著大數(shù)據(jù)趨勢走的,所以在選擇CRM系統(tǒng)上也一定要注意考慮這個(gè)部署的問題哦!
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