關(guān)于哪些企業(yè)應(yīng)該使用CRM系統(tǒng)
1、已積累了一定量的客戶資源，目前有用excel表格、文本等記錄匯總客戶信息。且希望把所有與客戶有接觸的入口（郵件、電話、面談）都放在一個(gè)平臺(tái)上管理的；
2、已經(jīng)建好一套銷售流程，團(tuán)隊(duì)正在運(yùn)行該流程。同時(shí)，已經(jīng)準(zhǔn)備好對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟進(jìn)；
3、線索和商機(jī)不是在一個(gè)相對(duì)透明的環(huán)境中，銷售人員流動(dòng)很快，銷售人員離職可能會(huì)帶走客戶資源；
4、銷售團(tuán)隊(duì)組建擴(kuò)大，銷售人員容易撞單、搶單，出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的苗頭；
以上四個(gè)方面，如果出現(xiàn)其中1-2個(gè)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)開(kāi)始關(guān)注CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入了。
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