對于企業銷售經理來說，CRM系統中十分重要的一個模塊就是報表模塊，它是系統中數據的匯總、統計、分析的模塊。根據系統中現有的客戶數據、訂單/項目數據、銷售行為數據等做匯總統計，其作用在于團隊銷售行為管理，分析銷售行為是否可行、合理、高效，其次可以做結果分析，目標客戶的市場分析、銷售預測等，修整銷售目標，及時調整企業規劃和整理發展思路。
銷售經理如何運用CRM系統中的報表功能快速了解目前銷售團隊整體情況及業務員工作狀態，以八駿CRM系統中的銷售漏斗圖為例：
銷售漏斗圖
銷售漏斗圖簡單講就是銷售機會各狀態的統計報表，管理客戶生命周期，其核心作用在于了解企業客戶的狀態，各階段占比。
對企業及銷售經理而言，銷售漏斗圖顯而易見的作用有：
1、有效預估未來銷售額。如通過意向客戶占比和銷售周期、客單價來判斷下個月的銷售額，以此做出階段性對策：施加壓力還是歸納方法?增加銷售人員還是加強團隊管理?
2、管理和督促業務員。銷售經理通過定期檢查銷售漏斗，能夠及時發現問題。比如在某個銷售人員的漏斗中，有一個潛在用戶在很長一段時間里一直停留在某個位置，分析原因，給出指導意見，加快客戶轉化;
3、避免業務員帶走重要客戶。通過銷售漏斗圖可以最大限度地掌握潛在用戶的動態，因為這些非常有價值的信息不是銷售人員的“個人財產”，而是公司的”集體財產”。在人員流動平凡的今天，面對離職業務員，銷售經理可以第一時間掌握該業務員名下的重點客戶，在交接過程中可以陪訪維護客情，防止業務員帶走企業客戶資源。
4、提高銷售團隊整體業績。對企業及銷售經理而言，銷售不是單打獨斗，而是團隊作戰。通過分析銷售漏斗圖，很容易發現哪些業務員的銷售方式方法更適合企業客戶。通過團隊間的經驗分享，領導指導意見等方式，迅速提升銷售團隊整體銷售水平!
CRM系統中報表模板不勝枚舉，除銷售漏斗圖，還有如：線索來源分析表、銷售計劃完成表、客戶滿意度統計、銷售業績匯總表……此外，八駿CRM系統還提供專業的定制服務， 可根據企業特性及管理者的預期管理要求，提供專業企業咨詢以及解決方案。
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