B2B行業中不管是制造業、貿易業,很多都會涉及經銷商(渠道)管理。常規的CRM僅僅是企業內部銷售團隊、服務部門等與最終客戶之間關系管理的系統,如何管理經銷商,如何讓經銷商使用CRM來報備客戶、商機/項目、下單等?
八駿CRM提供經銷商管理功能:
一、企業對經銷商的管理
通常企業會設定專門的渠道管理部門或者人員來發展經銷商。在八駿CRM系統中不僅可以管理最終客戶,還能管理渠道。
用戶通過八駿CRM報備經銷商客戶的信息、授信情況,以及可以設定不同產品的授權價格。
(例:經銷商授信)
(產品授權價格)
二、經銷商對下級代理商管理
在企業渠道建設中,往往設立總代、二級代理商等不同級別經銷商。通過八駿CRM,經銷商可以直接報備管理下級代理商,并且管理下及代理商所報備的客戶、商機等,當然,這建立在企業的經銷商管理制度之上,八駿CRM可以靈活設定這方面的權限。
三、經銷商對終端客戶管理
無論是哪級經銷商,都可以通過八駿CRM系統來報備客戶、商機等,并且下訂單,查看產品價格,售后安裝維修報單等管理。
這里所有經銷商的權限都會根據企業經銷商管理制度而定。如對A產品,總代看到的是100元的價格,二級代理商看到的是180元的價格,這些都是由企業自行設定的。可以根據經銷商等級自動授權價格,也可以針對特殊產品自由授價。
(終端客戶管理)
不同行業對經銷商管理制度大有不同,八駿擁有豐富的實施經理,可以為您提供高價值的經銷商管理系統的建議,歡迎聯系我們!
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