最近Python廣告看了不少,一個年輕員工被開除的原因是無法當天整理100張Excel表格,而Python語言成了解決方案。What? 首先,數據量大居然純人工在處理,這家企業(yè)的效率得多低,什么支撐它存活到今天;其次,為了處理表格運算,需要學習Python編程語言嗎?其實,作為企業(yè),你僅僅需要一套合適的CRM管理軟件,而不是高價聘用一個處理數據的員工。
我們的觀點是:不管是C#、.NTT、Java還是Python,都是計算機編程語言而已,他們各自有其特點有其優(yōu)勢,但作為非軟件開發(fā)公司,你需要的是成熟、穩(wěn)定、解決問題的軟件工具,而不是需要有人懂這些語言再去開發(fā)一套可用的軟件。舉個例子,你想吃紅燒肉,你需要養(yǎng)豬、建廚房、學烹飪嗎?不需要,你需要的是挑選幾家評價高、專業(yè)度高的紅燒肉餐廳,想吃點一盤,不僅口感更容易達到預期,性價比還更高,不是么!
言歸正傳,企業(yè)尤其是發(fā)展型企業(yè),其面對的是越來越龐大的數據量,如何長期實時獲取動態(tài)分析?如何讓用戶更方便記錄數據、查詢數據、利用數據?尤其是面向客戶關系管理方面,從最初開發(fā)客戶、推進客戶、制作方案到合同簽訂、款項處理、訂單處理以及售后服務,整個客戶生命周期中,企業(yè)與客戶之間會產生大量的往來信息,這些信息如何數字化?如何被客觀分析?
使用CRM客戶關系管理系統(tǒng)吧,它是目前最成熟的,面向企業(yè),管理客戶關系的專業(yè)性軟件。其功能和價值遠遠大于數據處理人員、內勤人員的作用,而企業(yè)為此投入卻不高。
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