B2B企業(yè)更偏向于私有化部署CRM軟件,這是普遍存在的。放棄低門檻的SaaSCRM,選擇更貴的私有化部署CRM,究其原因,我們可以總結(jié)出以下三點(diǎn)B2BCRM系統(tǒng)私有化部署的原因?:
延伸閱讀《B2B企業(yè)級CRM系統(tǒng)是什么意思,有什么特點(diǎn)?》
01
個(gè)性化需求
B2B企業(yè)銷售周期長,其個(gè)性化特征明顯,更需要具備靈活性、支持個(gè)性化需求的軟件。而SaaSCRM軟件滿足的是大部分企業(yè)的普遍需求,其功能本身較淺,且受框架的限制,無法為單個(gè)客戶調(diào)整太多功能。
02
安全性要求
B2B企業(yè)的每一個(gè)客戶、項(xiàng)目、訂單信息都尤為正規(guī),不同于B2C快消行業(yè),B2B行業(yè)需要精耕細(xì)作,其數(shù)據(jù)價(jià)值更大,一旦泄露或丟失,對企業(yè)的影響是巨大的。
出于數(shù)據(jù)安全的考慮,大部分B2B企業(yè)開始放棄將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在CRM廠商的方式,采用私有化部署,自己提供服務(wù)器。就目前服務(wù)器的費(fèi)用而言,其代價(jià)不高。
03
軟件控制權(quán)
不想受制于人,這是大部分企業(yè)都會(huì)有的意識(shí)。尤其B2B行業(yè),當(dāng)擁有條件時(shí),絕對愿意對使用中的重要軟件擁有絕對的控制權(quán)。
如何調(diào)整,未來的規(guī)劃……這些都將掌握在企業(yè)自己手中。
私有化部署CRM軟件提供可能,如八駿CRM系統(tǒng),可以提供自定義開發(fā)平臺(tái),企業(yè)不需要很高的代價(jià)(人員成本、技術(shù)成本)就能夠?qū)RM軟件進(jìn)行自行維護(hù)、升級、拓展等。
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