客戶管理系統(tǒng)即CRM,是現代企業(yè)必不可少的管理軟件之一。什么客戶管理系統(tǒng)好用?如果想省力看幾個CRM排行榜,你的CRM客戶管理系統(tǒng)選型非常容易采坑!因為每家公司的需求不同,沒有固定選擇。企業(yè)選擇客戶管理系統(tǒng)可以參考以下標準,幫助企業(yè)找到好用的CRM客戶管理系統(tǒng)!
一、CRM功能符合預期
客戶管理系統(tǒng)功能符合預期,注意是符合預期,不是越強大越好。
很多公司認為同樣的價格,買更多的功能更利于未來。其實不然,選擇CRM一定要精減,減少用戶的學習成本,尤其是從未使用過軟件的團隊。復雜的客戶管理系統(tǒng)往往增加了員工學習的難度,員工的不支持是CRM項目失敗的關鍵原因。
二、CRM實施顧問經驗豐富
CRM功能符合預期建立在企業(yè)了解內部需求。一個熟知公司情況且有威望的人能很好的組織內部需求的梳理工作;于此同時,CRM實施顧問的作用也不可小視。
CRM廠商派出的實施顧問是否擁有本行業(yè)的經驗、是否有豐富的CRM項目實施經驗,對企業(yè)CRM需求梳理都直觀重要。
沒合作前想要獲得CRM廠商的支持怎么辦?多試用、多尋求系統(tǒng)演示,拋出現在客戶關系管理過程中的難題,聽取CRM實施顧問的意見。CRM實施顧問是否專業(yè),對比三家,一目了然。
三、CRM軟件足夠靈活
企業(yè)對客戶管理系統(tǒng)的需求明確,對CRM廠商的實施能力信任,如果價格在預算范圍內,這時候是不是可以確定項目了?
沒這么簡單!你是否已經考慮到3年之后企業(yè)的需求?5年后呢?
CRM軟件足夠靈活才能滿足企業(yè)未來的不斷變化。像八駿CRM系統(tǒng)是可定制型CRM系統(tǒng),可以自定義字段、表單、流程、報表甚至是模塊,適合快速發(fā)展中的企業(yè)。
四、CRM安全、穩(wěn)定
數據安全、系統(tǒng)穩(wěn)定是CRM客戶管理系統(tǒng)的基礎,其重要性毋庸置疑,切不要忘記。私有化部署可以避免外部認為泄露的風險。
什么客戶管理系統(tǒng)好用?適合企業(yè)發(fā)展現狀,能跟隨企業(yè)成長的CRM系統(tǒng)才是好用的客戶管理系統(tǒng)!假如您正在考慮CRM,不妨聯系我們,我們將提供專業(yè)的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!
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