換掉Excel表格，CRM給你8個理由!
Excel和CRM都是高實用企業管理工具，但它們是為滿足不同需求而設計的。如果你正在尋找一個簡單的設置來處理與銷售相關的所有事情，那么CRM是更好的選擇，不信？CRM浪費錢？看看下面8個點：
1.協作
這是CRM優于Excel的最大優勢。不僅銷售人員可以直接從CRM撥打電話，銷售經理也可以將銷售線索分配給他們的銷售代表。一些銷售CRM甚至有一個團隊收件箱 - 一個團隊所有成員的共同收件箱，因此可用的銷售代表可以介入并在沒有他們的隊友的情況下接管關鍵對話。版本控制不存在; 所有利益相關者現在可以實時共同努力實現共同目標。
2.單一，簡單的設置
當你使用Excel時，你還隨時做好備份，做好“版本”管理，一個調用軟件，一個日歷和一系列其他工具來管理你的銷售。想象一下具有所有這些功能的工具。這就是銷售CRM占據優勢的地方。使用一站式銷售工具有三個重要的好處：
節省寶貴的時間
你變得更有成效
你的銷售(和數據)組織得更好
3.自動化
在Excel方面，自動化是一個很大的缺點，每個環節的數據需要手動輸入，但CRM系統是不同的。當你使用CRM如八駿CRM。企業可以自動獲取來自官網、微信平臺、商城等各個渠道來源的客戶線索，通過CRM中設定的分配規則自動分配到各個銷售手中，并實時提醒銷售，迅速與客戶取得聯系;八駿CRM還能在收到客戶留言信息的同時，自動發送歡迎郵件，增加客戶的好感度……使用CRM，企業可以實現營銷自動化、銷售自動化、流程自動化等，這種簡單的自動化可以節省團隊大量的時間。
4.事件跟蹤
當你無法從Excel發送電子郵件時，無需了解你的電子郵件的執行情況。通過CRM系統，你可以跟蹤電子郵件從被打開、鏈接被點擊，引導你網站/產品的活動，完成潛在客戶的推進。所有這些實時信息為你提供了進入交互所需的關鍵環境。通知你領導下載案例研究?這表明他們正在探索你的業務。這將是制作電子郵件的好機會，通知你的主管你的企業正在舉辦的活動。你甚至可以附上邀請來檢查回復率。最好的部分是所有這些相互作用都記錄在相應的鉛的輪廓中，通常以時間順序的形式記錄。
5.高級報告
每個企業都需要量化其過程。Excel為你提供了透視表，條形圖和餅圖，但它可以處理的數據量有限制。對于跨時間線的復雜報告并涉及大量記錄，Excel很有局限性，crm系統可讓你按需創建各種數據報表。在以你設想的方式生成數據時，銷售CRM比Excel更加寬松。
6.整合
當然，Excel不可能將其他商業軟件(如ERP、WMS、OA)直接數據集成。而CRM系統與業務領域中的許多工具能夠集成在一起。像八駿CRM打通營銷工具：釘釘、微信、郵件、短信、名片識別，集成OA辦公協同軟件，PM業務流程系統，BPM項目管理系統，并實現一個平臺管理企業的銷售和營銷活動。你還可以使用八駿CRM創建流程以自動化應用之間的工作流程。
7.數據安全
Excel文檔始終存在在你不知情的情況下共享的風險。想象一下，有人將你公司的聯系人放入USB驅動器并走開，丟失數據很容易。但是，使用基于云CRM，即使你不在辦公室，你的數據也是安全的。不同的銷售CRM有不同的方式來確保客戶的隱私和安全。在決定購買之前，請確保你完全了解CRM的安全協議。
8.定制
使用Excel，你所看到的就是你所獲得的。布局保持不變，你無法為自己創建配置文件，而且你基本上是按照Excel的規則進行查看。使用CRM，創建配置文件是標準配置。如果你在B2C，你甚至可以選擇不在客戶的個人資料中包含公司名稱字段(如果它不相關)。
如果你想給CRM一個機會，但不知道從哪里開始，我們可以提供幫助。八駿專注CRM領域近6年，擁有眾多行業案例和解決方案。
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