最近延禧宮略刷爆女人圈,魏瓔珞草根出生,一路升級打怪直至中宮之位。企業如何像魏瓔珞一樣在激烈、殘酷的同市場競爭中脫穎而出呢?這中間決不能忽略CRM客戶管理軟件為帶來的管理升級、綜合實力大增的變化,企業如何正確選擇CRM系統呢?小編匯總了以下攻略:
1、CRM的功能性
CRM功能的要求并不是越強大越全面越好。有些企業他僅僅需要管理客戶的信息、銷售行為、有靈活的權限管理和一定的數據分析能力即可,那小編就會推薦八駿專業版CRM,簡單易操作的CRM系統。完整的公海池制度、客戶查重機制以及強大的數據分析和權限管理,這些功能就夠了。
有些企業的核心需求不在售前而在售中和售后,如醫療器械行業、機械設備、企業服務行業等,他們的合同執行在于合同簽訂后整個項目的實施,涉及到產品、人工、費用和項目流程等。他們就需要功能強大的CRM軟件,例如在BajunCRM中,包含了市場活動、客戶、聯系人、項目、庫存管理、財務、訂單管理、文檔管理等不同的流程模塊,能夠讓員工在平臺上與個部門之間協同的工作,甚至打通對外的業務流程,如渠道可以直接下單、查看訂單狀態、提出服務申請等,流程化的高效工作模式能幫助企業快速運轉。
2、CRM的靈活性
CRM不僅僅是一套軟件還是企業先進的管理理念。各行各業,各個企業都有自己的管理方式,落實到CRM軟件中,即要求CRM具有一定的靈活性。以字段、表單靈活設置為基礎,涉及到各模塊之間的關聯關系,各銷售方式的業務流程等,CRM需要靈活跟隨。
而企業在不斷發展,整個發展過程中權限的調整、流程的變更,CRM是否能夠滿足?像八駿CRM在這塊就預設了自定義開發平臺,完全滿足企業對字段、表單、流程、報表、模塊的個性化需求,不僅可以提供定制開發服務,還能讓企業自己有改變CRM的渠道。
3、CRM的安全性
CRM的安全性是企業選擇CRM系統時必須考慮的重要因素之一。對于企業而言,CRM系統內存儲著客戶數據、內部的銷售行為、渠道信息、訂單情況等,最怕CRM數據泄漏。有很多大企業甚至因為對數據安全性的擔憂而遲遲不愿意上CRM系統。
事實上國內外平臺數據泄漏事件大多都是人為造成的,如何減少外部泄漏數據的風險,杜絕內部泄漏的可能?八駿科技提出私有化部署方案,企業可以將CRM軟件及數據庫部署在內部服務器或私有云上,杜絕CRM軟件供應商與數據的接觸,避免了從外部泄露數據的可能;同時,八駿CRM軟件8大防護體系,權限管理讓數據有“歸屬”,登入事件實時系統監控。
(八駿CRM軟件8大防護體系)
4、CRM的價格
當然CRM的價格也是企業選擇時重要參考因素。對小微企業只需要20~30個帳號,但每年支付2、3萬也是不小的開支;而對于中大型公司,每個帳號1000~2000的費用乘上使用人數,那也是一大筆開支。八駿科技針對不同規模企業推出不同方案,私有化部署費用調整到合理范圍,一次付費,終身使用。
綜上,企業選擇功能相匹配且具有一定靈活性的CRM系統是最適合的,這款CRM如果能夠私有化部署,數據由企業自己管理,且價格不貴,這才是能落實到實處的CRM選型攻略!
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