企業在CRM選型中常常會關注到目前CRM市場除了品牌選擇外,還有兩大領域CRM的選擇,通俗講即租賃還是買斷?
首先我們來看看租賃方式的CRM,事實上這部分CRM普遍都屬于Saas模式,什么是Saas?(傳送門:什么是Saas?詳解)SaaS(Software-as-a-service)的意思是軟件即服務,它的中文名稱為軟件運營。Saas曾經被譽為軟件未來的發展方向,它擁有費用低、免維護、開通即用等優勢。然而國內Saas發展并不順利,它的安全性問題一直被詬病。更因為軟件開發的技術問題,即使是全球第一的SaasCRM也很難完全滿足企業個性化需求。市場上SaasCRM大部分在做的是銷售過程管理,功能局限性強。
而買斷方式的CRM系統被認為費用高、周期長、維護成本高等,是大型企業的選擇。然而隨著技術的發展,云計算/服務器方面、CRM軟件本身的技術革新,這兩大方面完全打破了過去對買斷方式CRM系統的認知!這兩方面的技術升級大大降低了CRM買斷成本,長期來看比租賃方式更有優勢。如全球第一的SaasCRM----salesforce,它的主打版本費用在150美元/用戶/月,即11682元/用戶/年;國內SaasCRM費用大多在1500元/用戶/年;以20人的銷售團隊支出計算,SaasCRM一年的租賃費用不低于3萬。而一次性買斷的CRM經過技術的不斷升級,像八駿CRM系統目前專業版20賬號的費用是29800元,加上現在費用走低的云服務器,投入成本遠低于租賃方式。
(圖為salesforce官網報價)
再看企業一直關注的客戶數據安全問題,這也是Saas發展困難的重要原因。不管是360的水滴門(傳送門:我們如何抗對“隱私泄露”|360周鴻祎的水滴直播),還是 李書福吐槽“馬化騰肯定天天看我們微信”,不難看出國人對數據安全的焦慮,更何況CRM系統管理的客戶數據是企業的核心資源。獨立部署,軟件買斷方式讓企業無后顧之憂!
這也正是八駿CRM系統拋棄Saas模式,回歸私有云/本地部署CRM的主要原因!無論如何,部署方式的不同涉及到的是費用、數據存儲問題,而CRM系統是否好用是企業選擇的核心!八駿客戶邀請您免費體驗CRM系統!
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