公海客戶相當于公司的公共資源，那么這些資源應(yīng)該怎么處理呢?八駿CRM系統(tǒng)對于處理公海客戶有兩種方法：
一、領(lǐng)取
二、分配
1、兩者的關(guān)系與區(qū)別：
對于公海客戶的領(lǐng)取與分配功能實際上就是對于公司內(nèi)公共資源的兩種處理方法;領(lǐng)取是指業(yè)務(wù)員在公海池里可以領(lǐng)取客戶，變公有為私有，領(lǐng)取的客戶將會出現(xiàn)在自己的客戶列表里面，公海池里將不會再有這條信息;分配是指可以把公�？蛻舴纸o公司里面任何一個在職員工，效果和領(lǐng)取一樣。
2、操作方法：
(1)領(lǐng)取
入口：客戶關(guān)系--客戶管理--公海客戶
步驟：
1、打開客戶關(guān)系，找到公�？蛻袅斜�
2、在列表中選中想要領(lǐng)取的客戶，點擊【領(lǐng)取】彈出如圖頁面
3、在彈出頁面中，點擊【領(lǐng)取】，完成操作
如圖：
(2)分配
入口：客戶關(guān)系--客戶管理--公�？蛻�
步驟：
1、打開客戶關(guān)系，找到公海客戶列表
2、在列表中選中想要領(lǐng)取的客戶，點擊【分配】彈出如圖頁面
3、選擇要分配的業(yè)務(wù)員，點擊【分配】，操作完成
如圖：
總結(jié)：公海設(shè)置靈活地改變客戶的性質(zhì)，可以合理分配公司資源，較大程度的提高公司收益;
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