功能模塊 | 說明 | | |
工作臺 |
銷售簡報 | 關鍵業績統計,客戶量、跟進量、商機量、業績、收款等銷售數據 |
消息中心 | 各類任務待辦、通知公告、預警提醒等消息聚合 |
日程管理 | 在日歷上聚合用戶每日工作任務,智能提醒,避免遺漏 |
可配置桌面 | 自由設置桌面模塊與布局 |
角色桌面 | 根據角色配置的工作臺,呈現該角色工作重點相關內容 |
戰略地圖 | 以地圖呈現,各地客戶情況 |
線索收集和管理 |
線索管理 | 銷售線索Leads的“前世今生”全記錄,快速查詢、多條件檢索 |
線索分配與對接 | 銷售線索分配及接收提醒 |
線索自動分配 | 可自定義規則按照部門、行業、區域等條件自動分配 |
群發郵件/短信 | 設定條件過濾線索,批量群發主體短信/郵件等 |
郵件模板 | 設定多樣化的郵件模板,支持H5頁面,智能匹配聯系人及內容 |
營銷活動管理 | 規劃線上、線下推廣活動,收集線索,登記費用,統計投入產出比 |
WEB表單 | 客戶掃碼或落地頁,注冊信息自動轉為線索 |
線索轉化 | 由線索直接轉化為客戶及商機,管理獲客渠道轉化率 |
客戶管理 |
客戶與聯系人 | 客戶等級、狀態、基礎信息等,快速查詢、多條件檢索;支持去重與回收機制 |
客戶時間軸 | 以時間為軸線,呈現所有客戶往來信息及變更記錄 |
客戶公海池 | 公海機制,客戶資源循環池;高級版支持多公海機制 |
客戶共享 | 跨越基礎權限,為業務協同服務 |
在用競品 | 收集客戶在用的同行產品/服務信息,分析客戶購買潛力和切入時機 |
企業關聯 | 建立上級、下屬企業關系,并管理一人擁有多家公司/執照的場景 |
自定義多類型客戶表 | 各類型客戶分別建檔,關聯各自的業務數據;建立多方業務關聯,如三方合同 |
自定義查詢視圖 | 全字段參與,設定查詢視圖,高級搜索模式 |
商機管理 |
商機管理 | 商機創建與跟進;高級版支持階段自定義; |
銷售管道 | 定義銷售管道,以看板方式展現商機作戰圖,合理規劃銷售過程 |
立項評審 | 發起商機可行性、需求匹配度、投入產出預估等評審流程,多部門科學決策 |
試樣管理 | 試用申請、追蹤、轉訂單;樣品授權/發貨、歸還;試用轉化率統計 |
銷售支持 | 業務員發起技術/方案/價格/商務/供應等協同任務給支持部門,快速獲取支持 |
報價管理 | 產品手冊、報價;高級版支持非標產品報價體系管理 |
競爭對手 | 關聯客戶、商機等,收集競爭對手、競品等信息,實時查看競爭態勢分析 |
銷售管理 |
銷售行動 | 電話、郵件、面訪等銷售行動管理,設定行動計劃 |
簽到 | 拜訪簽到,地圖定位,異常提醒 |
目標管理 | 銷售目標設定、分解,自動匯總銷售數據,實時掌握目標執行情況; |
日報管理 | 銷售日報、周報、月報管理;高級版支持自動聚合,自定義審批流 |
銷售費用 | 與客戶、商機、合同等關聯,自定義審批流程有效管控費用支出,統計投入產出 |
領導點評 | 領導對客戶、商機、拜訪跟進等給予點評指導,給下屬及時恰當的支持 |
合同管理 |
合同與臺賬 | 合同錄入與明細管理,關聯產品等信息;高級版支持自定義審批流 |
回款與發票 | 合同收款、發票及應收提醒等,合同臺賬信息自定義 |
產品及庫存 | 建立產品庫,管理采購、發貨、庫存等 |
訂單管理 | 支持一對多關系,合同下推訂單,訂單下推發貨,訂單執行進度管理 |
生產任務 | 合同下推生產任務單給生產專員,生產專員回填生產進度并自動通知 |
預警 | 合同到期、應收提醒等 |
售后管理 |
退換貨 | 退換貨申請,自定義審批流程,關聯訂單、庫存等 |
退款退票 | 退款申請及審批、紅字發票申請及審批 |
回購管理 | 二次購買、耗材回購、售后訂單等 |
服務工單 | 跟隨客戶,關聯合同、產品等,自定義工單流程 |
服務記錄 | 定期巡檢、售后支持等服務記錄管理 |
回訪記錄 | 問卷調查,回訪評分等,主動服務,提高客戶滿意度 |
BI數據分析 |
銷售預測 | 根據商機、合同、應收等生成本期或下期銷售額預測、回款額預測等 |
客戶維度分析 | 客戶類型、等級等結構分析,客戶訂單、回款、應收等貢獻排行榜分析 |
產品維度分析 | 產品潛在需求、成交數量金額、質量問題等統計分析,產品熱銷排行與滯銷預計 |
銷售行為分析 | 業務員客戶開發量、業績、轉化率、投訴率等分析 |
自定義報表 | 自定義各類報表、圖表;支持導出、打印;手機端也可查看報表 |
移動端 |
APP應用程序 | 支持安卓、蘋果、華為系統 |
釘釘 | 集成到釘釘訪問,打通釘釘消息及時提醒預警 |
企業微信 | 集成到企業微信訪問,打通企業微信消息及時提醒預警 |
自定義入口 | 支持單點登錄,集成到現有系統門戶登錄CRM系統 |
八駿服務 |
軟件部署 | 將系統部署到企業自己的服務器上,提供服務器配置建議 |
操作培訓 | 按角色,提供在線培訓;提供《操作手冊》 |
一對一用戶群 | 專屬客服,群內實時響應用戶反饋 |
7*24h應急響應 | 7*24h應急響應 |
版本免費升級 | 版本免費升級 |
管理員托管 | 日常運維托管 |