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提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM全稱Customer Relationship Management，中文翻譯“客戶關系管理”，是企業(yè)ERP系統(tǒng)中專門針對客戶的一環(huán)。這個理念在1999年由美國蓋特納公司首次提出，很快被全世界的企業(yè)所接受。在獨立出現(xiàn)之前，CRM只不過是ERP系統(tǒng)的一部分。這樣的出身就決定了CRM很難形成一個完全獨立的體系，與企業(yè)龐大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)更是難以分割開來。事實上，大多數(shù)企業(yè)的CRM也僅僅是局限于“客戶資料庫”的工具定位，目的也是更方便企業(yè)實現(xiàn)客戶的留存與復購。
SCRM，全稱Social CRM，中文翻譯是“社會化客戶關系管理”，問世不過幾年。雖然名為CRM，但是這一概念和過去的CRM有著本質的區(qū)別。這是因為：最積極推動CRM的并非軟件公司，而是從事廣告營銷的企業(yè)，國內的騰訊企點，國外的奧美都屬于這個范疇，而第二批加入競爭的才是Oracle和Salesforce這一類的公司。
傳統(tǒng)的營銷CRM，管理對象只針對消費者，管理的核心數(shù)據(jù)是消費者的交易數(shù)據(jù)。業(yè)務的核心邏輯是：根據(jù)消費者的歷史交易數(shù)據(jù)，進行自動化分析，然后將消費者進行細致的分組，對應推送不同的營銷內容，實現(xiàn)營銷的自動化和精細化。
SCRM的核心區(qū)別就在于，更加以消費者為中心，并且以如何充分發(fā)揮每個消費者的社交價值為業(yè)務流程創(chuàng)新的重點。SCRM從分類上首先是以個人和企業(yè)的關系進行分類，分成了員工版、意見領袖版和普通消費者版。因為這三種角色其實在幫助企業(yè)進行營銷價值創(chuàng)造的時候，出發(fā)動力、管理重點、自動化流程等其實是很不一樣的。
另外，在每個具體的消費者價值的計算上，好的SCRM除了收入貢獻價值之外，消費者在營銷上的參與度、影響力等數(shù)據(jù)都會被充分的記錄和納入分析維度，以形成最有利于品牌和銷售轉化的策略和模型。
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關于八駿SCRM(Social Customer Relationship Management)指的是社交客戶關系管理，是一種基于社交媒體的客戶關系管理模式。它強調與客戶建立更加緊密的聯(lián)系，利用社交媒體等新技術，幫助企業(yè)更好地了解和滿足客戶需求。 SCRM的特點及優(yōu)勢
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規(guī)模更大、結構更復雜的企業(yè)也許不太傾向于使用云CRM，其中的原因有很多。Bajun是一家優(yōu)秀的私有化部署CRM服務商，提供本地CRM系統(tǒng)的運行，企業(yè)可以利用本地CRM以更安全的方式來追蹤記錄客戶和委托人的相關信息。
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