誰將成為明天的市場領導者?那些掌握了合作藝術的人。
什么是合作伙伴關系管理(PRM)?
合作伙伴關系管理 (PRM) 是一種技術驅動的策略,旨在改善貴公司與其業務合作伙伴之間的關系。它還指合作伙伴關系管理軟件,該軟件可以協調和自動化管理合作伙伴的重要流程。
PRM 旨在培養一種雙贏的關系,通過在整個合作伙伴生命周期中的有效協作,您的公司及其合作伙伴共同成長。這種管理系統的合作伙伴關系方法有助于增加銷售額、提高效率和建立更強大的戰略聯盟。
例如,在科技領域,軟件公司可能會與本地 IT 服務提供商合作實施其產品,并使用 PRM 系統來跟蹤這些合作伙伴的認證級別。制造公司可以使用 PRM 解決方案來管理與分銷商和零售商的合作伙伴關系,從而自動化激勵和回扣。同時,在電信領域,公司可能會與區域供應商合作,擴大其基礎設施部署,使用 PRM 確保所有合作伙伴都符合合規性和安全標準。
在這些示例中,PRM 是保持清晰溝通、調整目標以及衡量與合作伙伴協作努力成功與否的支柱。我們將在下面更詳細地介紹關鍵的 PRM功能,但總的來說,合作伙伴管理策略和軟件側重于合作伙伴關系的這些階段:
招募: 該過程從確定和吸引與貴公司的目標和價值觀一致的潛在合作伙伴開始。
準入:有興趣的合作伙伴將正式加入您的合作伙伴計劃,開始正式合作關系。
伙伴協議:新合作伙伴通過入職流程來簽署必要的合同和文檔,同時還要熟悉貴公司的產品、服務和流程。
培訓和支持: 合作伙伴將獲得培訓和資源,使他們能夠有效地營銷、銷售和服務貴公司的產品。
管道管理:PRM 工具有助于管理新潛在客戶和交易的銷售渠道、跟蹤進度以及為合作伙伴協調銷售活動。
聯合跟進: 借助 PRM,合作伙伴可以參與聯合銷售活動,為貴公司的產品創造興趣和潛在客戶。
銷售支持: 您和您的合作伙伴之間保持持續的互動和溝通,以確保持續的一致性,鼓勵更好的績效,并幫助解決任何問題。
渠道激勵: 您的公司通過各種獎勵和表彰計劃激勵合作伙伴,以保持他們的積極性,這可以在您的 PRM 中自動化。
業績指標: 定期召開合作伙伴業務規劃會議,以確保合作伙伴關系按計劃實現其目標,PRM 會隨著時間的推移跟蹤績效。
業績達成:借助先進的數據工具,可以持續衡量合作伙伴績效指標,以衡量合作伙伴關系的成功和需要改進的領域。
向以合作伙伴為中心的商業模式的轉變,由PRM提供支持,這不僅僅是一個戰略選擇;企業應對未來的挑戰和機遇將變得越來越必要。
八駿觀點
在現代商業環境中,市場領導者和追隨者之間的區別將取決于他們建立強大合作伙伴關系的能力。僅僅依靠個人優點競爭的時代正在被一種新的范式所取代,在這種范式中,成功是一種協作努力。
在日益以勞動力短缺為特征的商業世界中,對多樣化和可預測的收入來源的需求,以及提供卓越客戶體驗的需求,在高級合作伙伴管理工具的支持下,合作伙伴優先的方法為這些挑戰提供了解決方案以及更多挑戰。
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