SRM系統，全稱Supplier Relationship Management，即供應商關系管理系統。該系統是一種致力于企業實現與其上游供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案。它涵蓋了從供應商了解、選擇、開發、適用到控制的全過程管理。

　　本詞條介紹SRM系統定義、適用范圍、功能、作用等

　　功能

　　SRM系統的主要功能包括：

　　基礎數據管理：支持企業性質維護、供應商分類維護、貨幣維護、結算信息維護、支付方式維護等基礎信息的管理，以優化資源配置，增強買賣雙方的競爭優勢。

　　供應商管理：實現統一整合信息，控制重點流程，實時控制供應商動態，提高供應商管理效率，為公司管理決策提供信息支持。

　　供應商協同：協調供應商的質量要求、需求預測、結算信息、訂單接收等，加強集團管理力度，提高采購協作能力。

　　報表分析：通過開發多維度、多角度的報告，實現靈活的報告分析功能，分析系統采購、來源、成本/支出、業績、過程執行等，提高采購效率。

　　作用與價值

　　SRM系統作用與價值，包括：

　　采購尋源管理：提供豐富的尋源方式及采購策略，滿足企業常規采購業務管理，同時支持特殊采購方式。

　　供應商管理：涵蓋供應商全生命周期管理流程，如品類管理、供應商注冊、審核、考察、績效評估等。

　　供應商評價：建立完善的供應商績效考核體系，實現定量及定性評價相結合的方式。

　　招投標管理：實現從招標立項到合同簽訂的全過程管理。

　　合同管理：實現合同的全程化管理，支持在線簽署及風險預警。

　　供應鏈協同：為企業與供應商建立橋梁，實現數據及信息的實時協同。

　　決策分析及數據可視化：通過數據報表展示平臺，對業務進行全方位數據挖掘，為采購業務決策層提供支持。

　　適合領域：

　　制造業企業：

　　制造業企業的供應鏈通常較為復雜，涉及多個供應商和原材料來源。SRM系統可以幫助企業更好地管理供應商信息，包括供應商的基本信息、供貨能力、交易記錄、績效等，以達到優化管理、降低成本的目的。

　　通過SRM系統，制造業企業可以實現供應商的智能管控與數字化管理，縮短業務管理周期時間，降低企業采購成本，提升采購質量和現金管理水平，打造綠色智能供應鏈。

　　零售與分銷企業：

　　零售和分銷企業需要與大量供應商合作，確保商品的供應和質量。SRM系統可以幫助企業實現與供應商的有效協同，提高訂單處理效率和準確性，減少庫存積壓和延期交貨。

　　SRM系統還可以幫助企業更好地評估新供應商，并根據供應商性能作出更明智的決策，從而優化整個供應鏈。

　　服務型企業：

　　服務型企業如金融服務、互聯網服務、教育等，雖然不直接涉及實體商品的采購，但也需要與各類服務提供商建立合作關系。SRM系統可以幫助企業更好地管理這些服務供應商，確保服務質量和交付效率。

　　服務業公司在認識到供應商的重要性后，會采取強化供應鏈管理的措施，而SRM系統是實現這一目標的重要工具。

　　醫療與制藥企業：

　　醫療和制藥行業對原材料和產品的質量和合規性要求較高。SRM系統可以幫助企業跟蹤和管理供應商的合規性，確保滿足道德、環境和社會責任標準。

　　同時，SRM系統還可以幫助醫療和制藥企業優化供應網絡，確保藥品和醫療設備的及時供應，提高患者滿意度。

　　食品加工企業：

　　食品加工企業需要與全球供應商合作，確保原材料的質量和安全性。SRM系統可以幫助企業追蹤和管理供應商的交貨和質量記錄，提高生產效率和產品質量。

　　通過SRM系統，食品加工企業可以更好地了解每個供應商的優點和缺點，并與他們進行有效的合作，從而避免潛在的問題。

　　綜上所述，SRM系統是一種全面的供應商關系管理解決方案，旨在幫助企業與其供應商建立和維護長期、緊密的合作關系，從而優化供應鏈管理，提高采購效率和準確性，降低采購成本和風險。