CRM系統的價格因品牌、功能、企業規模、服務內容等多種因素而異,因此很難給出一個統一的價格。小編就目前市面上主流CRM軟件中,有對外報價的CRM產品進行盤點,為您整理一些主流的CRM產品及其報價范圍。
主流CRM產品報價
1. 八駿 CRM
價格范圍:八駿CRM產品無租賃方式,采用的是一次付費終身使用的模式,報價在1.98萬-5.98萬之間,價格包含產品+實施服務。定制開發費用另計。
功能特點:面向ToB行業,提供全面的客戶關系管理功能,包括客戶管理、銷售管理、市場營銷、渠道管理、售后管理以及數據分析等功能,支持自定義開發。
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2. Salesforce CRM
價格范圍:Salesforce CRM的價格較高,基礎版價格為每月25美元/用戶(按年收費),專業版為每月80美元/用戶,企業版為每月165美元/用戶,無限版則提供無限制的CRM功能和技術支持,價格為每月330美元/用戶(均按年收費)。
功能特點:全球SaaSCRM的開創者,提供銷售流程管理、銷售漏斗管理、銷售預測、營銷自動化、客戶服務、數據分析等功能。
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3. Zoho CRM
價格范圍:Zoho CRM提供了多個版本,包括免費版、速成版(¥600/用戶/年)和高級版(¥1,008/用戶/年)等。其價格相對較為親民,適合不同規模的企業使用。
功能特點:CRM客戶管理、多渠道溝通、自動化、數據分析等。
4. Sugar CRM
價格范圍:Sugar CRM的價格較為靈活,適用營銷團隊的價格為1000美元/萬人/年,適用銷售團隊的價格為49美元/3個用戶/年,適用客戶服務團隊的價格為80美元/3個用戶/年。
功能特點:面向中小型企業的客戶關系管理軟件,具有界面活潑、簡單易學的特點,提供客戶信息管理、銷售機會管理、電子郵件營銷等功能。
5. 悟空CRM
價格范圍:悟空CRM的價格在市場上大致在8000元-2萬元之間,但官網未公開具體報價。
功能特點:開源免費的通用企業客戶關系管理平臺軟件,具有良好的開放性、可擴展性和安全性,支持自定義對象分析、銷售數據報告等功能。
6. 紛享銷客
價格范圍:紛享銷客提供了多個版本,協同版300元/人/年,專業版1180元/人/年,訪銷版580元/人/年,無限版4580元/人/年。
功能特點:提供企業級標準CRM功能,適用于不同規模和行業的企業。
其他因素
除了上述具體的CRM產品報價外,還需要考慮以下因素來確定CRM系統的總價格:
企業規模:企業規模越大,需要處理的客戶信息和銷售數據就越多,所需要的系統功能和資源也就越多,因此價格也會相應提高。
功能要求:不同企業對CRM系統的功能要求不同,一些企業可能需要更高級的功能如營銷自動化、數據分析等,這些都會增加系統的價格。
服務內容:一些CRM系統供應商會提供更全面的服務內容,如系統實施、培訓和支持等,這些服務也會增加系統的總價格。
值得注意的是,對于自主研發CRM系統,成本會根據人力資源、硬件設備、開發時間等大幅度波動,適合有特定需求和充足預算的企業。而買斷現成產品雖然初期投入看似較少,但可能缺乏后續更新和服務支持。訂閱管理方式(SaaS模式)則通常按月或按年收費,靈活性高,但長期來看總成本可能較高。
因此,選擇CRM系統時,企業應根據自身規模、業務需求、預算以及對系統定制化程度的需求來決定最適合的方案。
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