CRM系統中的公海制度是一套較完善的客戶資源管理方式。在銷售型公司中,CRM公海制度可以大大提升客戶資源的利用率;可刺激銷售人員不斷跟進手頭中的客戶,主動對手頭客戶進行刪選;可為企業建立一個公平公正的平臺,防止銷售人員的惡意撞單……CRM公海制度好處非常多,它是如何實現的呢?
一、公海制度的設定
仔細了解公海制度的設定,就可以知道為什么公海制度對銷售公司如此重要。八駿CRM系統的公海制度是非常完善的,標準版CRM系統中公海制度是可以自定義規則的。具體有以下6條如圖:
以上規則基本滿足了企業公海制度的需求,此外,針對擁有不同產品的銷售業務組,八駿CRM另有多公海功能,可以有公海A、公海B,相互之間數據不混合,相互不影響。
二、公海制度的利用
如“一”中設定的公海池的執行規則,對應的每個銷售人員有自己的私海池客戶,私海池客戶受制度保護,其他同事跟進或簽約均屬于無效。由于受保護的客戶即私海客戶數量有限,銷售人員必須不斷去刪選私海池中的客戶、將短期無希望的客戶“扔”進公海池,留下名額撿回新的意向客戶;同時,不斷推進意向客戶簽約,簽約客戶將不再占用私海池保護數量。
以上即CRM系統中公海制度的簡單了解,以后小編將繼續講解銷售人員如何《利用CRM公海制度,快速成長為Topsales》。如有需要CRM系統公海、私海的更多信息,可留言或撥打咨詢電話0571-88316562.
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