酒香不怕巷子深的時代一去不復(fù)返，當(dāng)下是買方市場，互聯(lián)網(wǎng)拉平了信息差，買家更容易獲得產(chǎn)品信息，且市場上充斥著大量可供選擇的產(chǎn)品。獲客難幾乎是大部分企業(yè)共同面臨的問題，企業(yè)如何解決獲客難問題?

我們從“開源”“節(jié)流”兩個方面來解決獲客難問題：

　　開源

　　1、獲客軟件+電話機(jī)器人

　　早年間就有爬蟲軟件，現(xiàn)下經(jīng)過軟件公司的優(yōu)化，變成了獲客軟件，其原理都是通過技術(shù)手段爬取網(wǎng)絡(luò)上的目標(biāo)資源信息。

　　對于B2B行業(yè)來說，政府開放的【國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)】就擁有您所有的客戶的信息了，某查查、天某查的數(shù)據(jù)源也在此。

（國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）

　　獲客軟件通過數(shù)據(jù)收集，用戶按照設(shè)定的條件過濾，選擇需要的目標(biāo)客戶名單;

　　而電話機(jī)器人通過錄播人工語音，快速過濾客戶名單，留存意向客戶名單，轉(zhuǎn)到您的銷售手中。

　　這種方式獲客成本多少、回報率高不高，試了才知道。

　　但您可以換種角度看，如果您是消費(fèi)者，采購人，剛好接到推銷電話，電話是錄播語音，你會繼續(xù)溝通嗎?

　　本質(zhì)上，獲客軟件+電話機(jī)器人就是將產(chǎn)品以主動推送的方式廣而告之，即廣告的力量。與傳統(tǒng)的電視媒體廣告、新媒體廣告、線下地推都是同一類，不同行業(yè)效果可能不同。

　　開源方式：增加廣告、營銷活動的投入

　　2、如何判斷營銷活動效果

　　營銷活動種類很多，各類展會、上面說的獲客軟件+電話機(jī)器人等等，如何追蹤效果，判斷是否值得投入更多?

　　通過持續(xù)追蹤各種營銷活動獲取的銷售線索它的轉(zhuǎn)化率(生成客戶的比例，產(chǎn)生商機(jī)的比例，產(chǎn)生訂單的比例)，以及轉(zhuǎn)化周期(需要多長時間成功產(chǎn)生訂單?)、獲得業(yè)績分析、投入產(chǎn)出分析等。

　　人工統(tǒng)計分析這些數(shù)據(jù)耗費(fèi)太多的精力，不靈活且極易出錯。在八駿CRM系統(tǒng)中就可以自動追蹤各類營銷活動的效果，幫助企業(yè)快速分析各類營銷活動的效果、問題以及制定對策。

　　開源方式：增加廣告、營銷活動的精準(zhǔn)度

　　節(jié)流

　　1、提高客戶忠誠度

　　一錘子買賣在視頻時代將會迅速被推向懸崖。

　　試想過去火車站汽車站邊上的餐館再難吃，還是有人吃，因為大家不知道。現(xiàn)下抖音、大眾點(diǎn)評等平臺對特別好與特別差的東西都能快速傳播。

　　B2B行業(yè)也是如此。

　　提高客戶忠誠度變得越來越重要，產(chǎn)品的口碑效益明顯，且一個忠誠客戶可能產(chǎn)生二次購買、交叉購買，甚至為企業(yè)帶來眾多轉(zhuǎn)介紹。

　　引申閱讀：CRM如何提高客戶忠誠度?

　　節(jié)流方式：提高客戶回購率和轉(zhuǎn)化率

　　2、提高客戶轉(zhuǎn)化率

　　在銷售線索獲取都不容易的現(xiàn)實情況下，提高客戶轉(zhuǎn)化率對企業(yè)獲客影響非常大。

　　您在關(guān)注銷售團(tuán)隊的擴(kuò)增的同時，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注團(tuán)隊銷售能力、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。

　　這里就不得不的銷售管理軟件CRM的作用了。使用CRM軟件的企業(yè)不僅可以固化銷售策略，將適合的銷售方法以制度的形式，通過CRM軟件來強(qiáng)制制定。如客戶跟進(jìn)的節(jié)奏，我們通過使用CRM公海池就可以讓銷售人員在規(guī)定時間內(nèi)去有效對接客戶，CRM不僅能夠提前預(yù)警，還能夠讓未及時跟進(jìn)的客戶自動開放，由其他銷售領(lǐng)取跟進(jìn)。

　　這樣的例子很多，CRM軟件通過流程驅(qū)動、自動化等減少銷售工作量的同時，提高銷售能力，提升客戶的轉(zhuǎn)化率。

　　引申閱讀：如何提高客戶轉(zhuǎn)化率?

　　節(jié)流方式：提高客戶轉(zhuǎn)化率，減少獲客成本

　　國家都在提倡供給側(cè)改革了，如果您還埋頭苦干、“閉門造車”，那么您極有可能失去更多的機(jī)會。我們提倡企業(yè)關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的同時，抬頭看看客戶，關(guān)注客戶需求的變化，按需生產(chǎn)、按需服務(wù)才是真正解決獲客難的方法。

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