CRM系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)決定企業(yè)自建CRM客戶管理平臺(tái)的難度。如果您僅僅希望擁有一套替換EXCEL表格，用一個(gè)平臺(tái)存儲(chǔ)跨部門的客戶數(shù)據(jù)信息，并且能夠靈活設(shè)定權(quán)限，那么這樣的CRM系統(tǒng)建設(shè)很輕松，利用低代碼開發(fā)平臺(tái)短時(shí)間就能夠搭建出來。
這樣簡單的CRM客戶管理平臺(tái)，除了企業(yè)自建，還可以以很低的價(jià)格選購成熟的CRM系統(tǒng)，例如八駿CRM專業(yè)版，擁有經(jīng)典CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能，費(fèi)用低且包含實(shí)施服務(wù).
引申閱讀：八駿CRM專業(yè)版介紹
如果您需要的是一款可深度使用，覆蓋整個(gè)營銷體系的CRM系統(tǒng)，那么企業(yè)自己搭建將面臨很多困難：
1、整個(gè)營銷體系中各部門需求梳理、確認(rèn)
2、開發(fā)工具選擇
3、開發(fā)團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定性問題
4、如何解決需更問題
以上4個(gè)問題都是企業(yè)自行搭建CRM客戶管理平臺(tái)前必須考慮的問題。
大型CRM系統(tǒng)絕不是一朝一夕就能開發(fā)出來的，任何一家CRM廠商做大型CRM都需要時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)的沉淀。如果您的企業(yè)不是打算從事CRM服務(wù)領(lǐng)域，那么，不建議投入這么多人力物力去試錯(cuò)、冒風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)自建大型客戶管理平臺(tái)可以：
1、需按照一家行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的CRM廠商
2、各部門提出管理目標(biāo)、現(xiàn)存問題、管理訴求
3、組織參與CRM廠商的需求調(diào)研、培訓(xùn)等
這無疑是企業(yè)建設(shè)大型CRM系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)最低、最快速的方案。
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