越來越多企業(yè)考慮個性化定制CRM軟件來滿足企業(yè)獨一無二的管理需求，但對于CRM的定制開發(fā)，是內(nèi)部進行還是尋找CRM軟件開發(fā)公司成為很多企業(yè)難以抉擇的問題。實際上，企業(yè)自行開發(fā)CRM系統(tǒng)往往不是最優(yōu)解，大部分企業(yè)在內(nèi)部開發(fā)CRM軟件時會遇到以下5個問題：

1、開發(fā)周期長

考慮自己內(nèi)部開發(fā)CRM的企業(yè)往往認(rèn)為內(nèi)部資源更容易協(xié)調(diào)，團隊協(xié)作也很容易，項目一定能如期完成。

事實上，如果項目負(fù)責(zé)人沒有相關(guān)的項目把關(guān)經(jīng)驗，十有八九都不會如期完成。

2、靈活性較差

自行開發(fā)的CRM系統(tǒng)往往只能滿足近期的需求，由于靈活性較差不能滿足長期的使用需求。

像八駿CRM系統(tǒng)在設(shè)計時就了解到產(chǎn)品要滿足不同業(yè)務(wù)形態(tài)的企業(yè)的需求，因此具有較強的靈活性定制能力，其自定義開發(fā)平臺可以隨著企業(yè)的發(fā)展不斷靈活調(diào)整CRM功能。

3、缺乏擴展性

自我開發(fā)系統(tǒng)在擴展性方面也遠(yuǎn)不及商業(yè)化CRM軟件。一套擁有品牌、強大的CRM系統(tǒng)，已實現(xiàn)與營銷、ERP等應(yīng)用的集成。

企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的CRM系統(tǒng)很容易成為獨立的系統(tǒng)，同時也創(chuàng)造出一個信息孤島。

4、服務(wù)不穩(wěn)定

公司內(nèi)部IT人員流動性較大，當(dāng)負(fù)責(zé)這個項目的員工離職，新員工很難快速上手，弄清系統(tǒng)的來龍去脈。

專業(yè)的CRM軟件公司一般都會有完善的客戶服務(wù)，不論是升級還是維護，都讓企業(yè)沒有后顧之憂。

5、開發(fā)費用高

想要開發(fā)一套CRM系統(tǒng)，組建IT團隊就是一個很大的成本。

在開發(fā)的過程中，諸如開發(fā)周期長、缺乏開發(fā)經(jīng)驗、系統(tǒng)不靈活、不可擴展、服務(wù)跟不上等因素都容易導(dǎo)致開發(fā)進程的終止。

不僅短時間內(nèi)無法使用，重新開發(fā)或者購買會導(dǎo)致更大的成本投入。

結(jié)語

這就是為什么一些擁有開發(fā)能力的軟件公司、大型企業(yè)仍然會外部尋找CRM軟件開發(fā)公司的原因。

我們說的術(shù)業(yè)有專攻，即使是那些有開發(fā)能力的企業(yè)，內(nèi)部開發(fā)CRM軟件也會承擔(dān)很大的風(fēng)險，而專門維護一套CRM軟件的成本一定是高的。如果您的企業(yè)為定制一套CRM軟件而組建一支技術(shù)團隊，光是這件事本身就要花費巨大的成本。

在CRM定制開發(fā)方面，八駿是一個不錯的選擇，專業(yè)、高效、性價比高、提供PC+手機端、支持私有化部署、提供自定義開發(fā)平臺，這些特點能讓企業(yè)低成本擁有一套穩(wěn)定、靈活的定制型CRM軟件。

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