CRM系統(tǒng)的概念(引申閱讀：CRM系統(tǒng)是什么意思？）流入中國已有20余年，中國企業(yè)對CRM軟件并不陌生，CRM系統(tǒng)的意思是指已客戶為中心，客戶關(guān)系往來的數(shù)字化管理的客戶關(guān)系維護管理理念，也是一種實實在在的應(yīng)用程序。
隨著釘釘、企業(yè)微信等輕OA的盛行，讓企業(yè)對信息化，在線管理事務(wù)加深了理解，也讓國內(nèi)企業(yè)對CRM的需求不斷攀升。
與此同時，BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的概念也被提出，八駿是國內(nèi)早期提出BMS概念的軟件公司。BMS(即Business Management System首字母縮寫詞“BMS”,也稱為 BM System)為管理層提供各種工具,用于檢查、計劃和管理員工的行為并計算業(yè)務(wù)績效。
CRM與BMS業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的區(qū)別
兩者的區(qū)別在于CRM是以客戶為中心，一切功能服務(wù)于客戶;而BMS是以業(yè)務(wù)為中心，所有功能圍繞著企業(yè)的業(yè)務(wù)進展。
然而，客戶與業(yè)務(wù)天然融合，不可分割。為了方便我們理解，我們可以將CRM作為BMS的一部分，因為BMS中即包含了CRM的全部功能。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務(wù)、軟高科、裝備制造業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數(shù)據(jù)打通并同步，并且基于客戶管理，實現(xiàn)售前、售中、售后全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務(wù)管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯(lián)系客戶經(jīng)理 15558191031（微信同號）。
