自從2020年初的疫情發生以來，為避免人群聚集，不少企業的經營出現問題，線下獲客渠道受到很大限制。因而線上獲客成為企業生存的客戶來源。市場環境越不好時，就越需要使用一套適合企業的CRM管理系統，其主要目的和作用是幫助企業縮短銷售周期、促進銷售增長，從而增加銷售業績。接下來談談CRM管理系統的核心功能：

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　　? 客戶管理：儀表盤、待辦事項、線索、客戶、聯系人、公海、商機、合同、回款、產品。

　　? 商機管理：綜合報表、商機統計、銷售額、銷量、簽單數、日志數、電話量。

　　? 辦公自動化：日/周/月報、日程安排、定位簽到、公司公告、任務安排、OA審批。

　　? 財務管理：應收賬款、回款單。

　　? 售后管理：知識庫、客戶服務。

　　? 任務/審批：任務、審批、日志、我發出的日志、我收到的日志。

　　? 通訊錄：全部通訊錄、我關注的。

　　? 項目管理：項目創建、工作臺、項目、統計分析、歸檔項目、標簽、回收站。

　　? BI數據分析：員工客戶分析、銷售漏斗分析、員工業績分析、客戶畫像分析、 產品分析、員工排行榜、辦公分析、業績目標完成情況。

　　? 通知：公告、審批、任務、日志、客戶管理。

　　? 系統定制：審核流程、自定義字段、表單、報表、模塊等。

　　? 后臺管理：企業首頁、員工與部門管理、角色權限控制、審批流(合同/回款)、審批流 (辦公)、 項目管理、其他設置。

　　八駿CRM做到以客戶為中心，圍繞客戶相關的記錄信息存檔、收集銷售機會、落地銷售制度等。實現對客戶相關的信息與流程的管理及企業內部管理流程的全面支撐，并在此基礎上實現相關的商業智能。同時企業的相關職能部門與機構通過這個平臺實現協調工作.