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國內CRM管理系統哪家好?

CRM百科· 2024-01-25 09:24:32 755

  疫情影響未褪去,面對市場競爭與環境下行的影響,CRM系統成為識別潛在有價值的客戶,轉換客戶的價值,同時吸引新客戶,維護老客戶,提高企業贏利能力、利潤的最佳工具。好用的CRM軟件是非常值得投資的,能為起來帶來眾多好處(引申閱讀:CRM為企業帶來的8大好處),而遇上不合適的CRM軟件只會增加企業的成本

企業選擇CRM軟件需要慎重,國內CRM管理系統哪家好呢?我們可以通過對CRM操作、功能、服務三個維度去判斷什么CRM系統好

CRM哪家好

  一、從操作應用上

  1、CRM管理系統的靈活性

  企業對客戶管理系統的需求明確,但是現在大多數企業都無法預知未來3年或者5年的發展趨勢吧!因此,一款好的客戶管理系統CRM能夠適合企業發展現狀,又能靈活滿足企業未來的不斷發展。

  2、CRM安全、穩定

  數據安全、系統穩定是CRM管理系統的基礎。因為,系統上維護的是企業客戶資料,是企業賴于發展的根基。一旦信息泄漏,企業將會面臨著嚴峻形勢。

  3、CRM使用精簡

  相信大多數小伙伴們會認為,CRM管理系統功能越復雜,越能推進企業的發展。其實事實并不是這樣的,因為大多數使用CRM平臺只要求能幫助他們提高工作效率。所以,好的CRM管理系統使用一定要精簡,減少他們參加培訓的時間成本,減少他們的學習成本。

  二、功能上

  1、保留客戶

  使用CRM管理系統能夠完整統一的記錄客戶資料。不僅不用擔心客戶資料丟失,還可以全面掌握企業業務信息,杜絕人員離職導致客戶被帶走。

  2、實現銷售價值

  CRM系統功能可以把企業的所有銷售環節都可以結合起來,打通銷售與市場、銷售與服務之間,實現一切以客戶為中心,順暢的工作流程。同時,CRM管理系統還能夠降低銷售成本,提高銷售成功率,幫助監督銷售成功率,使得業績增長,實現銷售價值。

  3、拓展性

  企業是不斷向前發展的,需求也是不斷自我完善的。因此,要求所具備的CRM管理系統能夠滿足企業不斷發展需求,進行升級改造,使得工作更加方便與快捷。

  三、服務上

  CRM管理系統如同人的器官一樣,也會出現偶爾的傷風感冒,也會出現器官、零件老化。所以,選擇CRM管理系統需要有強而有力的技術團隊做支撐。一旦軟件出現故障,可以及時進行維護,確保企業的業務不受到損害。

  其實,對于CRM管理系統,市場上沒有絕對值的存在,只有相對性。所以,只有把所需的各種功能與應用分析透徹,才能真正意義上定義國內比較好的CRM。

  CRM能夠按客戶各自分類查詢或導出,客戶資料永久保存,即使員工離職或更換設備,都不會造成客戶流失,解決了管理客戶資源的痛點。

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國內CRM管理系統哪家好

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