SaasCRM租賃模式的出現(xiàn)，讓很多企業(yè)不再關(guān)注CRM實(shí)施服務(wù)。拿來(lái)即用的方便背后犧牲的是企業(yè)個(gè)性化需求的滿足，因此才出現(xiàn)眾多使用CRM系統(tǒng)卻沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有價(jià)值的案例。

　　值得慶幸的是，我們依然堅(jiān)持為企業(yè)提供實(shí)施服務(wù)并得到越多越多企業(yè)的認(rèn)可。在我們使用CRM系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)和客戶之前，需要先系統(tǒng)的實(shí)施它。那么我們要怎么做才能讓CRM的作用發(fā)揮更大作用，以確保CRM的成功呢?今天小編跟您聊一聊，您的企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的6個(gè)原則：

　　1、操作簡(jiǎn)單快捷

　　如果您選擇的CRM系統(tǒng)功能負(fù)責(zé)且沒(méi)有邏輯，那么對(duì)于使用它的用戶來(lái)說(shuō)就是增添了麻煩。對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，使用一個(gè)新的系統(tǒng)，要熟悉它的邏輯，學(xué)習(xí)它的操作，如果學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)，反而影響了他們的工作。所以選擇一個(gè)頁(yè)面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)便甚至支持個(gè)性化定制的系統(tǒng)尤為重要。

　　2、滿足企業(yè)需求

　　有時(shí)候我們購(gòu)買(mǎi)一件商品，往往是因?yàn)榭吹搅虽佁焐w地的廣告，或者看到別人在描述它是有多么的好，CRM系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)也是如此。然而，并不是任何一款CRM系統(tǒng)都是適合自己公司的。如果在購(gòu)買(mǎi)之前沒(méi)有明確企業(yè)的需求以及CRM系統(tǒng)是否能夠滿足它們，那么失敗是可以預(yù)見(jiàn)的。

　　3、表明CRM的好處，幫助銷(xiāo)售接受

　　如果直接讓銷(xiāo)售使用CRM，而沒(méi)有讓他們知道系統(tǒng)的好處，只會(huì)激發(fā)他們的逆反情緒，或引發(fā)更加嚴(yán)重的問(wèn)題。如果您希望企業(yè)里的銷(xiāo)售人員使用CRM，一定要告知CRM系統(tǒng)的理念以及使用CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，CRM如何幫助銷(xiāo)售維護(hù)客戶，它如何幫銷(xiāo)售人員拿到更多業(yè)績(jī)。

　　4、摒棄傳統(tǒng)銷(xiāo)售

　　某些銷(xiāo)售人員習(xí)慣使用手寫(xiě)或excel表格記錄數(shù)據(jù)，這也是一直以來(lái)他們實(shí)用的方法。然而，這種方式大大影響了銷(xiāo)售人員的工作效率，讓他們的時(shí)間都浪費(fèi)在了日常瑣事里。制定新的銷(xiāo)售制度，使用CRM錄入數(shù)據(jù)，不但快速準(zhǔn)確，還可以形成報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，讓銷(xiāo)售人員把更多的精力用于銷(xiāo)售本身。

　　5、從上至下的重視

　　缺乏領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注與重視將會(huì)導(dǎo)致CRM軟件實(shí)施的困難加重。從上至下的重視，及時(shí)培訓(xùn)員工使用CRM，對(duì)員工反饋的使用問(wèn)題、系統(tǒng)建議提供窗口，收集并及時(shí)響應(yīng)。

　　6、私有化替代租用

　　租用CRM軟件僅僅是降低門(mén)檻，開(kāi)箱即用犧牲的是功能的配置和需求的梳理。長(zhǎng)期使用而言，租用CRM軟件的成本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)預(yù)期的。不僅成本更高，且依賴于CRM廠商不斷緊跟潮流的功能升級(jí)并不意味著CRM跟隨企業(yè)發(fā)展而調(diào)整，統(tǒng)一升級(jí)對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求難以支撐。

　　看到這里，您是否了解了企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的原則了呢?如果您剛好有這個(gè)需求，立刻注冊(cè)體驗(yàn)超多用戶贊不絕口的Bajun CRM，我們會(huì)有專業(yè)的銷(xiāo)售顧問(wèn)等候您的咨詢~