疫情當(dāng)下，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展得到國(guó)家的空前支持，但醫(yī)療器械企業(yè)當(dāng)前依然面臨業(yè)務(wù)管理方面的眾多問(wèn)題。一方面，醫(yī)療器械產(chǎn)品類目多難以管理，另一方面，數(shù)據(jù)傳遞低效生產(chǎn)和庫(kù)存很難平衡，內(nèi)部管理軟件系統(tǒng)難以打通對(duì)接……面對(duì)這些問(wèn)題，八駿提供專業(yè)的醫(yī)療CRM。

　　八駿醫(yī)療器械行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)解決方案：

　　一、客戶管理

　　客戶信息360°視圖管理

　　對(duì)客戶進(jìn)行360°畫像描述，并對(duì)客戶進(jìn)行分類、分級(jí)，打上不同的標(biāo)簽，制定不同的服務(wù)策略和銷售政策，以便為客戶提供更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。

　　客戶檔案管理

　　客戶檔案系統(tǒng)性留存下來(lái)，不會(huì)因人員變動(dòng)而丟失，管理更加精細(xì)化，醫(yī)院、診所、學(xué)校等不同類型客戶基礎(chǔ)信息得到最大限度完善，能夠準(zhǔn)確了解客戶情況，制定相應(yīng)政策和經(jīng)營(yíng)策略。

　　客戶分布管理

　　經(jīng)銷商、區(qū)域銷售的區(qū)域位置分布地圖化，區(qū)域市場(chǎng)可以更直觀地進(jìn)行客戶劃分與管理，更好地開拓公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過(guò)通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行地圖導(dǎo)航，更方便、快捷地抵達(dá)拜訪目的地。

　　二、業(yè)務(wù)管理流程

　　根據(jù)醫(yī)療行業(yè)不同客戶的分類、區(qū)域、促銷手段等，配置差異化的銷售管道流程和工作流，通過(guò)后臺(tái)強(qiáng)大的BPM和BI報(bào)表功能，可幫助銷售人員精準(zhǔn)把握銷售進(jìn)程、成單過(guò)程、階段耗時(shí)等。同時(shí)所有銷售人員與內(nèi)外部協(xié)同者的社交化數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存儲(chǔ)到云端，從而有效改善銷售數(shù)據(jù)留存、保證醫(yī)療客戶數(shù)據(jù)的端到端實(shí)時(shí)傳遞控制。

　　三、跨部門協(xié)同

　　通過(guò)智能的協(xié)同互聯(lián)功能，按醫(yī)療行業(yè)不同區(qū)域、渠道、終端、品類實(shí)現(xiàn)渠道信息的不對(duì)稱下發(fā)、對(duì)價(jià)格促銷的定價(jià)，能幫助醫(yī)療行業(yè)客戶構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)營(yíng)銷系統(tǒng)，追溯關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成，最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售流程自動(dòng)化和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的留存轉(zhuǎn)化。

　　四、企業(yè)互聯(lián)

　　通過(guò)創(chuàng)新性的企業(yè)互聯(lián)功能，能將企業(yè)上下游的銷售管道中的參與者按照科學(xué)流轉(zhuǎn)機(jī)制，串聯(lián)實(shí)現(xiàn)一站式訂貨、訂單、支付、交付功能的落地實(shí)施，同時(shí)做到并聯(lián)管理，相互間的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不沖突、不并行，幫助醫(yī)藥醫(yī)療企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域分類別的智能輸送。