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CRM系統是做什么的,有什么用?

CRM百科· 2024-01-25 11:25:18 571

  我們都聽說過阿里巴巴的銷售鐵軍,這是一支很有紀律性、銷售能力非常強的團隊,之所以他能成為銷售鐵軍,為阿里帶來巨大的業務量這得益于阿里銷售團隊的銷售管理制度以及執行這些銷售制度的CRM客戶管理系統

  而對于大多數企業而言,CRM客戶管理系統有非常重要的存在意義,CRM系統是干什么的,作用是?CRM能夠解決以下幾個問題:

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  第一,銷售團隊人員之間的賬單,搶單問題。

  第二,降低銷售管理成本,縮短銷售周期。

  第三,減少銷售人員的工作量,合理規劃工作日程。

  第四,提升業務團隊的協同能力,加速訂單執行。

  第五,提升客戶的滿意度縮短,售后服務時長

  第六,生成數據分析報表,為企業決策提供數據參考。

  以上六點是大部分CRM系統能解決的通用性問題,針對不同行業、不同企業的不同CRM解決方案還能夠解決更深層次的客戶關系管理方面的問題。

  如經銷商渠道的管理、報價策略的執行、項目商機的報備等。


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CRM系統是干什么

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