企業都想像阿里、美團一般,打造自己的銷售鐵軍,如何實現?銷售制度至關重要!為銷售團隊建立公平公正的銷售環境,科學的銷售節奏……都是CRM庫中公海制度的功勞!
什么是CRM庫中的公海制度?
除私海池外的所有潛在客戶存儲的地方即公海池,其開放、撿回、延期等制度即公海制度。通俗來說:企業所有的潛在客戶信息存儲在公海池中,由銷售業務員自主判斷撿回認為有銷售機會的潛在客戶在私海池中進行保護、跟進。而銷售業務員的私海池中客戶神圣不可侵犯(即使同事簽訂,亦屬于擁有者)。
只有如此,每個客戶的所有權才能明細且被重視!為了避免銷售業務員惡意保護占有客戶資源,八駿CRM系統中的私海池的數量是被限定的;且會對長期不跟進、不簽單的客戶有自動開放機制,該制度可自定義。
CRM庫中公海制度有什么作用?
對企業而言,公海制度是行之有效的銷售制度。它讓銷售團隊不再單純按照區域、行業來劃分客戶資源,是更科學有效的銷售管理制度。它是八駿CRM庫中自帶的自動化機制,其作用非常大:
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防止銷售業務員之間的惡意撞單,降低銷售團隊內耗;
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公海池中開放條件的執行讓銷售節奏緊促,提高銷售人員的跟進意識;
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公海池中的開放時間、開放人、開放原因等統計讓銷售業務員容易歸納總結出更好的銷售方法;
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一個客戶下完整記錄所有業務員跟進情況,供分析判斷,有利于客戶合作;
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