企業對客戶管理信息化的需求造就CRM市場的火熱,而接觸CRM系統越深就越會發現按照企業實際需求搭建一套CRM系統有多么重要。在《為什么越來越多企業選擇定制開發CRM系統?》中也分析了企業看重定制CRM系統的原因。那么搭建一套CRM系統要多久呢?
事實上搭建CRM系統需要的時間影響因素很多,主要與搭建方式、企業需求復雜程度有關。
一、搭建方式不同,周期不同
在《企業如何搭建自己的CRM》一文中有整理到企業搭建CRM系統的三種常規方式:自己培養IT團隊搭建、找軟件開發商搭建、購買成熟的CRM系統及開發框架搭建。不同方式搭建CRM系統周期不同,其中最快的是專業的CRM公司搭建,這源于CRM公司經驗積累及對CRM需求的把控。像八駿科技搭建CRM系統本身就是基于行業版本,在企業所在行業版本基礎上進行二開、特殊需求單獨開發,又有專業的實施顧問,能為企業節約大量的時間。常規的CRM定制開發時間一般保證在4周左右,最快1周上線,復雜程度高的時間會加長。
二、企業個性化需求不同,開發工作量不同
不可避免的很多企業都有自己的一套銷售管理模式、業務流程等,因此需要搭建自己的CRM軟件。但是同一個行業內,企業需求相似度會更高,個性化需求跨度不會很大,開發的工作量也相應減少。如果能找到行業版CRM系統,在此基礎上做定制化開發不僅能減少開發工作量,風險性能大大減少。
三、建議
如果你正在考慮搭建一套CRM系統,不如先確定企業上CRM系統的目的、各部門的需求,在此基礎上再找專業的CRM公司評估,開發工作量越大時間周期越長,費用也就越高。
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