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如何開發CRM系統?

發表日期:2020-04-11 16:27   文章編輯:桃子  

  企業內部開發CRM系統明智嗎?很多企業內部開發CRM系統理由是:靈活自由、安全,也有企業人為可以節約成本。恰恰是這三點,企業內部開發CRM系統會得不償失。通過閱讀本文,你可以了解到企業內部開發CRM系統的風險,以及如何開發CRM系統

企業如何開發CRM

企業內部開發CRM系統的風險

  如果企業打算招一支技術開發人員來完成這件事,那你將花費巨大的成本,承擔顯而易見的風險,不劃算,相信一般企業不會這么做。所以本文針對的是有開發能力,想要自己內部開發的企業,內部開發CRM系統面臨的風險。

  1、周期過長

  IT部門需要安排專職人員放下原有的工作任務,來完成這件事。他們需要深度了解企業業務部門的需求,這里不僅僅是技術開發能力(碼代碼能力),還需要產品經理思維:梳理公司業務部門的需求,提出解決方案,獲取跨部門同事的認可為前提。

  整理出產品原型之后進入開發階段,如何管理開發周期不說,如何管理業務部門不斷變化的需求?

  缺乏CRM定制經驗的結果是讓整個CRM開發周期拉長。

  2、系統安全性不高

  如果說靠幾個技術搭建出來的系統可能會存在各種bug是以偏概全,也許企業的IT非常牛B也是存在的,那為什么還會有安全性不高的問題?

  這就要考慮到IT團隊的穩定性問題,人員流動頻繁,如果CRM開發主力走了,接手的人員如何進行下一步工作。

  3、成本高

  成本是否過高,可以對比外購或者外包開發。目前市面上主流的CRM系統如標準化CRM、行業版CRM,價格都比較低,幾萬元就能搞定。如果是定制成本,可參考八駿1500元/人天的收費標準。

  相較于內部開發的周期,成熟的CRM定制開發供應商的開發周期會大大縮短,因而成本也會低很多。

如何開發CRM系統

  假如上述風險企業認為客戶規避,那我們就來說說企業如何開發CRM系統吧。在這方面,可以參考CRM定制廠商的開發流程:八駿科技提供的標準CRM定制流程

CRM定制開發流程


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