CRM開發分為企業內部開發和外包開發,目前大部分企業還是會選擇外包給第三方軟件公司開發,這主要是因為內部開發成本太高、風險太大了。那么選擇第三方軟件公司開發CRM的時,影響CRM開發成功與否的因素有哪些?
外包給第三方公司做CRM開發的難點主要在需求理解和技術能力兩大方面。如果判斷,篩選?
一、技術能力
了解軟件公司的技術能力其實并不像過去那么簡單,很多看起來很不錯的公司,可能活在風投下,多了包裝而已。技術能力如何,是做數據,還是干實事?
通過現有案例去判斷,試用其流暢度,提出一些個性化要求,讓軟件廠商給出解決方案或者demo,其過程中的溝通會讓你更容易、更準確判斷企業技術能力。
二、需求理解
第三方軟件開發公司是否理解你們對CRM的要求?如何降低溝通偏差的風險?
1、找對CRM有一定了解的軟件公司,最好本身就是做CRM軟件的
2、找服務過你們行業的軟件公司,了解本行業的業務特征
3、對接實施經驗豐富的項目經理
一個優秀的項目經理需要經歷起碼10個項目,才能夠對軟件實施流程、實施中的常見問題有較大的把握!假如您正在考慮CRM系統,您希望它功能強大,靈活、穩定等,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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